أهداف إدارة التنمية الاجتماعية. التنمية الاجتماعية للمنظمة: مناهج الإدارة. تجربة الشركات الأمريكية

التنمية الاجتماعية للمنظمة ككائن للإدارة.هدف لا غنى عنه لإدارة شؤون الموظفين هو التنمية البيئة الاجتماعيةالمنظمات. يتم تشكيل هذه البيئة من قبل الموظفين أنفسهم مع اختلافاتهم في المؤهلات الديموغرافية والمهنية ، والبنية التحتية الاجتماعية للمنظمة وكل شيء يحدد بطريقة أو بأخرى جودة الحياة العملية للموظفين ، أي درجة إشباعهم لاحتياجاتهم الشخصية من خلال العمل في هذه المنظمة.

ترتبط البيئة الاجتماعية عضويًا بالجوانب التقنية والاقتصادية لعمل المنظمة ، وهي وحدة واحدة معها. دائمًا ، وخاصة في المرحلة الحالية من تطور المجتمع ، يعتمد النشاط الناجح لأي منظمة على الكفاءة العالية للعمل المشترك للموظفين العاملين فيها ، وعلى مؤهلاتهم وتدريبهم ومستوى تعليمهم ، وعلى كيفية العمل والمعيشة. الظروف مواتية لتلبية الاحتياجات المادية والروحية للناس.

التنمية الاجتماعية للمنظمةتعني التغييرات للأفضل في بيئتها الاجتماعية - في تلك الظروف المادية والاجتماعية والروحية والأخلاقية التي يعمل فيها موظفو المنظمة ، ويعيشون مع أسرهم ، والتي يتم فيها توزيع واستهلاك السلع ، والروابط الموضوعية بين الناس يتم تشكيلها ، يتم التعبير عنها أخلاقياً. - القيم الأخلاقية. وبناءً عليه ، يجب توجيه التنمية الاجتماعية أولاً وقبل كل شيء إلى:

تحسين البنية الاجتماعية للموظفين ، وتركيبته السكانية والمهنية ، بما في ذلك تنظيم عدد الموظفين ، ورفع مستواهم التعليمي والثقافي والفني العام ؛

تحسين ظروف العمل المريحة والصحية والصحية وغيرها من ظروف العمل وحماية العمال وضمان سلامة العمال ؛

التحفيز عن طريق المكافآت المادية والتشجيع المعنوي للعمل الفعال والمبادرة والموقف الإبداعي تجاه الأعمال التجارية والمسؤولية الجماعية والفردية عن نتائج الأنشطة المشتركة ؛

خلق جو اجتماعي ونفسي صحي والحفاظ عليه في الفريق ، والعلاقات المثلى بين الأفراد وبين المجموعات التي تساهم في العمل الودود المنسق جيدًا ، والكشف عن الإمكانات الفكرية والأخلاقية لكل فرد ، والرضا عن العمل المشترك ؛

ضمان التأمين الاجتماعي للموظفين ومراعاة ضماناتهم الاجتماعية وحقوقهم المدنية ؛

رفع المستوى المعيشي للعمال وأسرهم ، وتلبية احتياجات السكن والأجهزة المنزلية ، والغذاء ، والسلع المصنعة ، والخدمات المتنوعة ، والترفيه الكامل.

يجب أن تخضع إدارة التنمية الاجتماعية للأداء العادي و استخدام عقلانيإمكانات المنظمة ، وتحقيق أهدافها الرئيسية. إنها ، كنوع معين من الإدارة ، لها هدفها الخاص ، وأساليبها الخاصة ، وأشكال تطوير وتنفيذ قرارات الإدارة.

الإدارة الاجتماعية ، في غرضها ، تركز حصريًا على الأشخاص. مهمتها الرئيسية هي خلق ظروف عمل ومعيشة مناسبة لموظفي المنظمة ، لتحقيق التحسين المستمر.

منظمة إدارة التنمية الاجتماعية -إنها مجموعة من الأساليب والتقنيات والإجراءات التي تسمح بحل المشكلات الاجتماعية بناءً على نهج علمي ومعرفة أنماط العمليات الاجتماعية وحساب تحليلي دقيق ومعايير اجتماعية تم التحقق منها. تأثير منهجي ومتكامل على البيئة الاجتماعية ، واستخدام عوامل متنوعة تؤثر على هذه البيئة.

العوامل الرئيسية في تطوير البيئة الاجتماعية للمنظمة.عوامل اجتماعيةفيما يتعلق بالمنظمة ، فإنها تعبر عن محتوى التغييرات في الظروف التي تشكل بيئتها الاجتماعية والنتائج الملائمة لهذه التغييرات. وتتميز ، أولاً وقبل كل شيء ، بالاتجاه وأشكال التأثير على الموظفين داخل المنظمة نفسها ، حيث يتم تنفيذ العمل المشترك ، وفي بيئتها المباشرة ، حيث يعيش موظفو المنظمة وعائلاتهم.

ل العوامل الرئيسيةتشمل البيئة الاجتماعية المباشرة للمؤسسة ما يلي:

إمكانات المنظمة ، بنيتها التحتية الاجتماعية ؛

ظروف العمل وحماية العمال ؛

الضمان الاجتماعيعمال؛

المناخ الاجتماعي النفسي للفريق ؛

المكافأة المالية لميزانيات العمل والأسرة ؛

الخارج وقت العملواستخدام أوقات الفراغ.

إمكانات المنظمةيعكس القدرات المادية والتقنية والتنظيمية والاقتصادية للمنظمة ، أي حجمها وموقعها ، وعدد العاملين وطبيعة المهن الرائدة ، وملف الإنتاج وحجم المنتجات (السلع والخدمات) ، وشكل الملكية ، وحالة الأصول الثابتة ، والوضع المالي. البنية التحتية الاجتماعية للمنظمةيمثل عادةً مجموعة من الأشياء المخصصة لدعم حياة موظفي المنظمة وأسرهم ، وتلبية الاحتياجات الاجتماعية والثقافية والفكرية. في ظروف الاتحاد الروسي ، تشمل قائمة هذه الأشياء:

مخزون المساكن الاجتماعية (المنازل والمهاجع) والمرافق العامة (الفنادق والحمامات والمغاسل ، وما إلى ذلك) مع شبكات الطاقة والغاز والتدفئة والصرف الصحي وإمدادات المياه وتركيب الهاتف ، وما إلى ذلك ؛

المؤسسات الطبية والمعالجة الوقائية (المستشفيات ، العيادات ، العيادات الخارجية ، مراكز الإسعافات الأولية ، الصيدليات ، المصحات ، المستوصفات ، إلخ) ؛

كائنات التعليم والثقافة (المدارس ، مؤسسات ما قبل المدرسة وخارج المدرسة ، دور الثقافة ، النوادي ، المكتبات ، قاعات العرض ، إلخ) ؛

كائنات التجارة و تقديم الطعام(المحلات التجارية والمقاصف والمطاعم والمزارع لتوريد المنتجات الطازجة) ؛

أشياء خدمات المستهلك(مجمعات ، ورش عمل ، ورش عمل ، وصالونات ، ونقاط تأجير) ؛

المرافق الرياضية (الملاعب ، حمامات السباحة ، الملاعب الرياضية) ومرافق الاستجمام الجماعي المهيأة للأنشطة الرياضية والترفيهية ؛

مزارع الداشا الجماعية وجمعيات البستنة.

قد يكون للمؤسسة ، اعتمادًا على حجمها وشكل الملكية والتبعية والموقع والظروف الأخرى ، بنيتها التحتية الاجتماعية بالكامل (الشكل 1) ، أو لديها مجموعة من عناصرها الفردية فقط ، أو تعتمد على التعاون مع المنظمات الأخرى وعلى القاعدة البلدية للمجال الاجتماعي. ولكن على أي حال ، فإن الاهتمام بالبنية التحتية الاجتماعية هو أهم مطلب لإدارة التنمية الاجتماعية.

شروط وحماية العمالتشمل العوامل المتعلقة بمحتوى التعاون ، والمستوى التقني للإنتاج ، الأشكال التنظيميةعملية العمل ونوعية القوى العاملة المستخدمة في هذه المنظمة ، وكذلك العوامل التي تؤثر بطريقة أو بأخرى على الرفاهية النفسية والفيزيولوجية للعمال ، وتضمن العمل الآمن ، وتقي من الإصابات الصناعية والأمراض المهنية.

أرز. 1. البنية التحتية الاجتماعية للمنظمة

أنها تغطي:

تجهيزات المنظمة بتقنية حديثة ، درجة الميكنة وأتمتة العمل ، التطبيق تقنيات فعالةوالمواد.

تنظيم العمل ، مع مراعاة إدخال الإنجازات العلمية والتكنولوجية الحديثة في الإنتاج ، ودعم استقلالية مجموعات العمل ، وتعزيز العمل والإنتاج والانضباط التكنولوجي ، وتعزيز الاستقلال ، وروح المبادرة ، والمسؤولية الشخصية والجماعية للعمال ؛

الحد من الأعمال الشاقة وغير الصحية ، وإصدار ملابس خاصة ، إذا لزم الأمر ، وغيرها من معدات الحماية الشخصية ؛

الامتثال للمعايير الصحية ، بما في ذلك حالة مباني ومعدات الإنتاج ، ونقاء الهواء ، وإضاءة أماكن العمل ، ومستويات الضوضاء والاهتزاز ؛

توافر (وملاءمة) المباني المنزلية (دورات المياه ، والاستحمام) ، ومركز الإسعافات الأولية ، والبوفيهات ، والمراحيض ، إلخ.

تؤكد تجربة المنظمات الأجنبية والمحلية أن الاهتمام بالناس والاهتمام بتحسين الظروف وحماية عملهم له مردود ، ويزيد من روح العمل. الأموال التي تنفق على الجماليات الصناعية ، وتحسين الحياة العملية ، وخلق ظروف مريحة للراحة أثناء فترات الراحة أثناء فترات الراحة يوم العمل عيد العمال، أكثر من المردود من خلال زيادة إنتاجية العمل ونوعية العمل.

حماية اجتماعيةموظفي المنظمةتشكل تدابير للتأمين الاجتماعي والامتثال للضمانات الاجتماعية الأخرى المنصوص عليها في التشريع الحالي والاتفاق الجماعي واتفاقات العمل وغيرها من القوانين القانونية. في الاتحاد الروسي ، تنص هذه التدابير ، على وجه الخصوص ، على ما يلي:

حماية الحد الأدنى لحجمالأجر ومعدل التعريفة (الراتب) ؛

ساعات العمل العادية (40 ساعة في الأسبوع) ، والتعويض عن العمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ، والإجازة السنوية مدفوعة الأجر لمدة 24 يوم عمل على الأقل ؛

التعويض عن الضرر الذي يلحق بالصحة فيما يتعلق بالإعدام واجبات العمل;

المساهمات في المعاشات التقاعدية وصناديق التأمين الاجتماعي الأخرى خارج الميزانية ؛

دفع استحقاقات العجز المؤقت ، والعلاوات الشهرية للأمهات خلال إجازتهن الوالدية ، ورواتب الموظفين أثناء التدريب المهني أو التدريب المتقدم.

يتم تنفيذ هذه الضمانات بالمشاركة المباشرة للمنظمة. تتم المدفوعات النقدية ، كقاعدة عامة ، من أموال المنظمة ، ويتم التركيز على أحجامها متوسط ​​الدخلأو نصيب من الحد الأدنى للأجور. يجب أن يؤمن نظام الحماية الاجتماعية العمال ضد مخاطر الوقوع في وضع مالي صعب بسبب المرض أو الإعاقة أو البطالة ، وأن يمنحهم الثقة في الحماية الموثوقة لهم. حقوق العمالوامتيازات.

المناخ الاجتماعي النفسي -هذا هو التأثير الكلي لتأثير العديد من العوامل التي تؤثر على موظفي المنظمة. يتجلى في دافع العمل ، والتواصل بين الموظفين ، وعلاقاتهم الشخصية والجماعية. يتيح الجو الطبيعي لهذه العلاقات لكل موظف أن يشعر بأنه جزء من الفريق ، ويضمن اهتمامه بالعمل والموقف النفسي الضروري ، ويشجع على التقييم العادل لإنجازات وإخفاقات كل من زملائه ، والمنظمة ككل. .

في هيكل المناخ الاجتماعي النفسي للفريق ، تتفاعل ثلاثة مكونات رئيسية: التوافق النفسي للعمال ، وتفاؤلهم الاجتماعي ، والتربية الأخلاقية. تتعلق هذه المكونات بالخيوط الدقيقة للتواصل البشري والعقل والإرادة والعواطف للفرد ، والتي تحدد إلى حد كبير رغبته في نشاط مفيد ، عمل ابداعيوالتعاون والتضامن مع الآخرين. للتعبير عن موقف العمال تجاه العمل المشترك وتجاه بعضهم البعض ، فإن الجو الاجتماعي والنفسي يبرز في المقدمة تلك الدوافع التي لا تقل فاعلية عن المكافآت المادية والفوائد الاقتصادية ، أو تحفز الموظف ، أو تجعله يجهد أو يفقد طاقته ، والعمل الحماس أو اللامبالاة أو الاهتمام بالقضية أو اللامبالاة.

الأجر المادي للعمالةهي نقطة أساسية في التنمية الاجتماعية للمنظمة. فهو يجمع بين التكاليف الرئيسية ل القوى العاملة، التعويض عن تكاليف العمالة للعمال ، ووضعهم الاجتماعي ، وفي نفس الوقت ، ميزانيات الأسرة ، وتلبية احتياجات الناس الملحة لبركات الحياة.

يجب أن يستند أجر العمل على الحد الأدنى الاجتماعي - على ما هو ضروري للحفاظ على مستوى معيشي لائق وإعادة إنتاج القدرة على العمل للفرد ، للحصول على سبل العيش ليس فقط لنفسه ، ولكن أيضًا لعائلته. تمثل الأجور في البلدان الصناعية ما يقرب من ثلثي إجمالي الدخل النقدي للسكان.

في الاتحاد الروسي ، يتم إضافة جميع أنواع المعاشات التقاعدية ، والمنح الدراسية للطلاب وطلاب المؤسسات التعليمية ، وبدلات الأطفال ، ويشمل ذلك بدلات رعاية الأطفال ، وتكلفة المنتجات المنزلية الطبيعية المستخدمة للاستهلاك الشخصي ، وكذلك الدخل من الممتلكات ، مبيعات مزارع المنتجات المنزلية في السوق و النشاط الريادي، بما في ذلك أرباح الأسهم والفوائد من الودائع المصرفية.

يتكون جزء الإنفاق من الأسرة ، المستهلك بشكل أساسي ، من النفقات النقدية لدفع الضرائب وتقديم مساهمات مختلفة (بما في ذلك الفوائد على القروض) ، لشراء السلع المعمرة وقصيرة الأجل - الطعام والملابس والأحذية والأدوات الثقافية والمنزلية والأدوات المنزلية ، لدفع تكاليف السكن ، والخدمات المجتمعية ، والنقل ، والخدمات الطبية وغيرها. يعتبر رصيد النفقات والإيرادات في الميزانية أيضًا مؤشرًا على حجم الاستحقاقات التي تتلقاها الأسرة خلال فترة زمنية معينة (شهر ، سنة) لكل شخص. يعكس متوسط ​​دخل الفرد والمصروفات المقابلة درجة ازدهار الأسرة ونوعية ومستوى حياتها.

خارج ساعات العملتشكل مجموعة أخرى من العوامل في البيئة الاجتماعية للمنظمة. يرتبط بهم تنظيم الحياة المنزلية للعمال ، والوفاء بالواجبات الأسرية والاجتماعية ، واستخدام أوقات الفراغ.

يتحلل مورد الوقت للشخص العامل في يوم من أيام الأسبوع إلى ساعات عمل (يختلف طول يوم العمل في بلدان مختلفة ، كما أنه يختلف حسب قطاعات الاقتصاد والمهن) ووقت غير العمل في نسبة حوالي 1: 2. في المقابل ، يشمل وقت غير العمل قضاء 9-9.5 ساعات لتلبية الاحتياجات الفسيولوجية الطبيعية للفرد (النوم ، النظافة الشخصية ، الأكل ، إلخ). باقي الوقت مشغول بالسفر من وإلى العمل والصيانة أسرة، رعاية الأطفال والأنشطة معهم ، وقت الفراغ - أوقات الفراغ.

من الواضح أن التغيير في مدة أي من هذه الفترات الزمنية يؤدي تلقائيًا إلى إطالة أو تقصير فترات أخرى. هذا هو السبب في أن مشاكل ساعات العمل ، وبناء المساكن ، وإنتاج الأجهزة المنزلية المنتجة والمريحة والميسورة التكلفة ، وتنظيم عمل نقل الركاب ، والمؤسسات التجارية والخدمات لتقديم الخدمات إلى السكان مهمة للغاية من حيث التنمية الاجتماعية. يحتوي هذا على احتياطي اجتماعي كبير ، بما في ذلك لزيادة مدة وقت الفراغ.

يحتل وقت الفراغ مكانة خاصة في التطور المتناغم للشخص العامل. يؤثر الحجم والهيكل والمحتوى وثقافة استخدام وقت الفراغ على الامتلاء الإنساني لنمط الحياة ، ونظرة العامل للعالم ، وموقعه المدني و قيم اخلاقية.

إلى جانب ظروف البيئة الاجتماعية المباشرة ، يتأثر التطور الاجتماعي للمنظمة أيضًا بعوامل أكثر عمومية ، والتي يعتمد عليها سلوك الموظفين وموقفهم في العمل ، وفعالية العمل الجماعي إلى حد كبير وغالبًا ما يعتمد بشكل حاسم. بادئ ذي بدء ، نعني العوامل التي تؤثر على القطاعات الفردية للاقتصاد أو المناطق ، والوضع في الدولة - سواء كانت في حالة صعود حاليًا ، أو على العكس من ذلك ، تعاني من ركود أو أزمة أو تمر بحالة حادة. زيادة التوتر الاجتماعي.

تشمل العوامل العامة للتنمية الاجتماعية أيضًا الحالة الاجتماعية والاقتصادية والروحية والأخلاقية للمجتمع. تنفيذ الحقوق والحريات الشخصية للفرد ، وتأكيد الفردية وتطوير المبادئ الجماعية ، وأصالة المسار التاريخي لل الشعوب التي تعيش في البلاد ، وترتبط بها التقاليد القائمة والمبادئ الأخلاقية ارتباطًا وثيقًا. نحن نتحدث ، على وجه الخصوص ، عن خصوصيات أخلاق العمل ، وأخلاقيات السلوك الشخصي والاجتماعي ، ومعايير الفضيلة المدنية.

طبعا السياسة الاجتماعية للدولة هي أيضا عامل مهم في التنمية الاجتماعية.وتقوم الحكومة بكافة فروعها وسلطاتها بتجميع الاحتياجات والتركيز عليها وتعكس الوضع في الدولة والوضع في المجتمع. وأهداف تنميتها. تشمل مهام السياسة الاجتماعية: تحفيز النمو الاقتصادي وإخضاع الإنتاج لمصالح الاستهلاك ، وتعزيز حوافز العمل وريادة الأعمال التجارية ، وضمان مستوى معيشي لائق وحماية اجتماعية للسكان ، والحفاظ على التراث الثقافي والطبيعي ، والهوية الوطنية والهوية. يجب أن تعمل الدولة كضامن للتوجه الاجتماعي للاقتصاد. من أجل التنفيذ الفعال لوظائفها التنظيمية ، لديها أدوات نفوذ قوية مثل الميزانية الوطنية ، ونظام الضرائب والرسوم.

تؤكد تجربة معظم دول العالم ، بما في ذلك روسيا ، أنه على الرغم من الاعتماد الموضوعي لحل المشاكل الاجتماعية على الاقتصاد و الموقف السياسيالسياسة الاجتماعية أيضًا لها قيمة في حد ذاتها ، فهي قادرة على تعزيز تحسين رفاهية السكان بوسائلها الخاصة ، وتقديم دعم متعدد الاستخدامات لتطلعات التقدم الاجتماعي. في الظروف الحديثة ، يجب أن تكون أولوية في أنشطة هياكل السلطة في أي دولة.

الاتحاد الروسي ، كما هو معلن في دستوره ، هو دولة اجتماعية تهدف سياستها إلى تهيئة الظروف التي تضمن حياة كريمة ونموًا حرًا للفرد. من الواجبات الرئيسية للدولة الاعتراف بحقوق وحريات الإنسان والمواطن واحترامها وحمايتها.

منظمة الخدمة الاجتماعية.التغييرات في حياة المجتمع الناجمة عن تسارع العلم والتكنولوجي و تقدم اجتماعييؤدي إلى زيادة دور العامل البشري في نشاط العملوأهمية الصفات الشخصية للموظفين. يزيد هذا الظرف على جميع المستويات ، بما في ذلك المنظمات ، من الحاجة إلى تنظيم العمليات الاجتماعية ، من أجل إدارة علمية فعالة وكفوءة للتنمية الاجتماعية.

في روسيا ، تعمل الخدمات الاجتماعية حاليًا في مرحلة انتقالية من الإدارة المخططة والمركزة بشكل مفرط إلى اقتصاد السوق الموجه اجتماعيًا. يتم تحديد هيكلها ، من ناحية ، من خلال حجم وخصائص المنظمة ، ومن ناحية أخرى ، من خلال تعقيد حل المشاكل الإنتاجية والاقتصادية والاجتماعية.

في ظل الظروف الجديدة ، تتزايد مسؤولية المنظمات ، وبالتالي ، قادتها والخدمات الاجتماعية. وينبغي النظر في:

أ) أشكال متنوعة من الملكية ؛

ب) عواقب خصخصة السابق أملاك الدولة;

ج) التغييرات في نظام الأجور ، التي تمليها تطور علاقات السوق ، وتوسيع الخدمات الاجتماعية المدفوعة وارتفاع أسعارها ؛

د) إصلاح التأمين الاجتماعي وأنواع الحماية الاجتماعية الأخرى للسكان.

المهام التي تؤديها الخدمة الاجتماعية لها خصائصها الخاصة. يجب على المتخصصين في هذه الخدمة الانتباه الشديد للأشخاص وطلباتهم ، وذلك باستخدام الوسائل الموكلة إليهم للحفاظ على رفاهية الموظفين والراحة الاجتماعية والنفسية في الفريق ، والامتثال لمتطلبات الحماية وظروف العمل ، وتحفيز الاهتمام بالموضوع. للقيام بذلك ، من المهم أن يكون لديك الحد الأدنى الضروري من المعرفة الإنسانية ، واحتياطي من التكتيكات النفسية والتربوية ، والتدريب الأخلاقي.

يعد التنبؤ والتخطيط أهم أداة لإدارة التنمية الاجتماعية ، والتي تتضمن تحليل حالة البيئة الاجتماعية للمؤسسة ، مع مراعاة العوامل التي تؤثر عليها ، وتطوير المشاريع والبرامج المصممة للاستخدام طويل المدى للفرص المحتملة.

يجب أن يؤخذ الوضع في الاعتبار ليس فقط في المنظمة نفسها ، ولكن أيضًا الوضع في الصناعة والمنطقة والوضع في البلاد.

تتميز الخدمة الاجتماعية بوظائف تنظيمية وإدارية تتمثل في تقديم أنشطة تبررها برامج وخطط التنمية الاجتماعية المستهدفة. وهذا يتطلب التفاعل والتنسيق مع الهياكل الإدارية ذات الصلة للمنظمة والنقابات والجمعيات العامة الأخرى والهيئات القطاعية والإقليمية الإدارة الاجتماعية. من الضروري أيضًا إعداد مسودات الوثائق حول القضايا الاجتماعية - القرارات والأوامر واللوائح والتعليمات والتوصيات ، إلخ.

يخضع النشاط الإداري للخدمة الاجتماعية بالكامل للتنفيذ الكامل للتشريعات التي تحددها إطار قانونيالسياسة الاجتماعية للدولة والضمانات في مجال العلاقات الاجتماعية والعمل. من الضروري أيضًا الاسترشاد بالمعايير الاجتماعية ، وهي إرشادات محددة في التنمية الاجتماعية للمنظمة.

يتمثل أحد الجوانب الأساسية لأنشطة الخدمة الاجتماعية في استخدام أنواع مختلفة من الحوافز التي تشجع الفريق على العمل بفاعلية لتنفيذ برامج وخطط هادفة للتنمية الاجتماعية ، لزيادة فاعلية جهود التضامن ، ويشمل ذلك الحوافز المادية والمعنوية لـ أولئك الذين يظهرون مبادرة مفيدة في التنمية الاجتماعية ، يظهرون مثالا جيدا.

واجب الخدمة الاجتماعية هو: المراقبة المستمرة للتنفيذ العملي للأنشطة الاجتماعية المخطط لها ، وإبلاغ الفريق بالتغيرات في البيئة الاجتماعية للمنظمة. الاقتصادية و الكفاءة الاجتماعيةالتحسينات التي تم إجراؤها في البيئة الاجتماعية للمنظمة.

البيئة الاجتماعية والاقتصادية للمنظمة

المنظمات في البيئة الاجتماعية

البيئة الاجتماعية للمنظمة- مجموعة من العوامل التي تحدد جودة الحياة العملية للموظفين:

البنية التحتية الاجتماعية للمنظمة ؛

ظروف العمل وحماية العمال ؛

الضمان الاجتماعي للموظفين ؛

المناخ الاجتماعي النفسي للفريق ؛

المكافأة المالية لميزانيات العمل والأسرة ؛

خارج ساعات العمل واستخدام أوقات الفراغ.

النظام الفرعي للتنمية الاجتماعية- في نظام إدارة شؤون الموظفين - نظام فرعي يؤدي:

تنظيم المطاعم العامة؛

إدارة الإسكان والخدمات الاستهلاكية ؛

تنمية الثقافة والتربية البدنية ،

ضمان الصحة والترفيه ؛

توفير مؤسسات للأطفال ؛

مراقبة الصراعات الاجتماعيةوالتوتر

تنظيم بيع المواد الغذائية والسلع الاستهلاكية ؛

تنظيم التأمينات الاجتماعية.

منظمة خدمة التنمية الاجتماعية- الوحدة الوظيفية في المنظمة المسؤولة عن التنظيم الاجتماعي للمؤسسة.

التغييرات في الظروف المادية والاجتماعية والروحية والمعنوية التي يعمل ويعيش فيها موظفو المنظمة.

منظمة إدارة التنمية الاجتماعية- مجموعة من الأساليب والتقنيات والإجراءات التي تسمح بحل المشكلات الاجتماعية. تركز إدارة التنمية الاجتماعية للمنظمة على خلق ظروف عمل ومعيشة مناسبة لموظفي المنظمة.

البيئة الاجتماعية للمنظمة- البيئة التي يشكلها الموظفون أنفسهم مع اختلافاتهم في المؤهلات الديمغرافية والمهنية ؛ البنية التحتية الاجتماعية للمنظمة وكل شيء يحدد بطريقة أو بأخرى جودة الحياة العملية للموظفين ، أي درجة إشباع احتياجاتهم الشخصية من خلال العمل في منظمة معينة. S.s.o. مترابطة عضويًا مع الجوانب الفنية والاقتصادية لعمل المنظمة ، وتشكل معًا وحدة واحدة. دائمًا ، وخاصة في المرحلة الحالية من تطور المجتمع ، يعتمد النشاط الناجح لأي منظمة على الكفاءة العالية للعمل المشترك للموظفين العاملين فيها ، وعلى مؤهلاتهم وتدريبهم ومستوى تعليمهم ، وعلى مدى تساعد ظروف العمل والمعيشة على تلبية الاحتياجات المادية والروحية للناس.

التنمية الاجتماعية للمنظمة- التغييرات للأفضل في بيئتها الاجتماعية - في تلك الظروف المادية والاجتماعية والروحية والأخلاقية التي يعمل فيها موظفو المنظمة ، ويعيشون مع عائلاتهم والتي يتم فيها توزيع واستهلاك السلع ، يتم تكوين روابط موضوعية بين الأفراد وقيمهم المعنوية والأخلاقية. وفقًا لذلك ، يجب توجيه التنمية الاجتماعية ، أولاً وقبل كل شيء ، إلى: تحسين البنية الاجتماعية للموظفين ، وتكوينها الديموغرافي والمهني ، بما في ذلك. تنظيم عدد الموظفين ورفع مستواهم التعليمي والثقافي والفني العام ؛ تحسين ظروف العمل المريحة والصحية والصحية وغيرها من ظروف العمل وحماية العمال وضمان سلامة العمال ؛ التحفيز عن طريق المكافآت المادية والتشجيع المعنوي للعمل الفعال والمبادرة والموقف الإبداعي تجاه العمل والمسؤولية الجماعية والفردية عن نتائج الأنشطة المشتركة ؛ خلق والحفاظ على جو اجتماعي ونفسي صحي في الفريق ، والعلاقات المثلى بين الأفراد وبين المجموعات التي تساهم في العمل الجيد المنسق والودي ، والكشف عن الإمكانات الفكرية والأخلاقية لكل فرد ، والرضا عن العمل المشترك ؛ ضمان التأمين الاجتماعي للموظفين ومراعاة ضماناتهم الاجتماعية وحقوقهم المدنية ؛ رفع مستوى معيشة العمال وأسرهم ، وتلبية احتياجات السكن والأجهزة المنزلية ، والغذاء ، والسلع المصنعة ، والخدمات المتنوعة ، والاستفادة الكاملة من أوقات الفراغ

ملاحظات المحاضرة

فيليكي نوفغورود

1.1 العناصر الرئيسية والغرض من البيئة الاجتماعية

1.2 إدارة التنمية الاجتماعية

1.3 معلم - أنسنة العمل

الفصل الثالث الاتجاهات الحديثة في التنمية الاجتماعية

3.1 تأثير التطورات العلمية والتكنولوجية على المجال الاجتماعيمجتمعات

3.2 أولويات التنمية الاجتماعية في الظروف الحديثة

الفصل 4 السياسة الاجتماعية في الاتحاد الروسي

4.1 حالة المجال الاجتماعي للبلاد في بداية الألفية الجديدة

4.2 أهم أهداف السياسة الاجتماعية للدولة

4.3 ميزات الشراكة الاجتماعية في روسيا

الفصل الخامس عوامل البيئة الاجتماعية للمنظمة

5.1 الشروط والصحة والسلامة في العمل.

5.2 الأجر المادي لمساهمة العمل

5.3 الحماية الاجتماعية للعمال

5.4. المناخ الاجتماعي النفسي للفريق

5.5 البنية التحتية الاجتماعية للمنظمة

5.6 دخل الأسرة ومصاريف الموظفين

الفصل 6 الخدمة الاجتماعية للمنظمة

6.1 مهام وهيكلية إدارة التنمية الاجتماعية للمنظمة

6.2 الوظائف الرئيسية للخدمة الاجتماعية

6.3 تخطيط التنمية الاجتماعية التنظيمية

6.4 جواز السفر الاجتماعي للمنظمة

6.5 الكفاءة الاجتماعية لإدارة المنظمة

الفصل الأول البيئة الاجتماعية للمنظمة كهدف إداري

1.1 العناصر الرئيسية والغرض من البيئة الاجتماعية

1.2 إدارة التنمية الاجتماعية

1.3 المعلم - إضفاء الطابع الإنساني على العمل

إدارة التنمية الاجتماعية

إن تطوير البيئة الاجتماعية هو هدف لا غنى عنه لإدارة المنظمة ، وفي نفس الوقت جزء لا يتجزأ من نظام إدارة شؤون الموظفين.

تركز إدارة هذا المجال على السياسة الاجتماعية للدولة ومؤسسات المجتمع المدني.

التنمية الاجتماعية لمنظمة منفصلةيعني التغيير إلى الأفضل في بيئته الاجتماعية ، وتحقيق التغييرات المنشودة في ظروف العمل والحياة والترفيه للعمال. وعليه فإن الأهداف الرئيسية لتنمية البيئة الاجتماعية هي:

تحسين البنية الاجتماعية للموظفين وتركيبته السكانية والمهنية ، وتنظيم عدد العاملين ، ورفع مستواهم التعليمي والثقافي والفني ؛

تحسين ظروف العمل المريحة والنفسية - الفيزيولوجية والصحية - الصحية والجمالية وغيرها من ظروف العمل وحماية العمال وسلامة العمال ؛

ضمان التأمين الاجتماعي للموظفين / احترام حقوقهم والضمانات الاجتماعية ؛

التحفيز عن طريق المكافآت المادية والتشجيع المعنوي للعمل الفعال والمبادرة والموقف الإبداعي للعمل والجماعة
والمسؤولية الفردية عن نتائج الأنشطة المشتركة ؛

خلق جو معنوي ونفسي صحي والحفاظ عليه في الفريق ، والعلاقات المثلى بين الأفراد وبين المجموعات التي تساهم في العمل الودود والمنسق بشكل جيد ، والكشف عن القدرات الفكرية والإمكانيات الأخلاقية لكل فرد ، والرضا عن العمل المشترك ؛

رفع المستوى المعيشي للعمال وأسرهم وتلبية احتياجات السكن والأجهزة المنزلية والغذائية والمواد غير الغذائية والضرورية.
الخدمات ، والاستفادة الكاملة من أوقات الفراغ.

لذلك ، يتم التعبير عن تطور البيئة الاجتماعية للمنظمة في شكل عمليات موضوعية - في العلاقات بين الناس حول ظروف معيشتهم وعملهم وحياتهم وأوقات فراغهم ، وفي شكل شخصي واعي - في ظواهر الجو النفسي ، علاقات شخصيةوالتقييمات الأخلاقية.

منظمة إدارة التنمية الاجتماعيةهدفه الخاص: خلق ظروف مواتية للعمل والحياة والترفيه للعمال ، وأجورهم المادية والمعنوية ، والحماية الاجتماعية ، وتكوين مناخ أخلاقي ونفسي صحي والحفاظ عليه ، وضمان التعاون التجاري والشراكة الاجتماعية. لها أساليبها وتقنياتها وإجراءاتها التي تسمح بحل المشكلات الاجتماعية ، وضمان تطوير البيئة الاجتماعية للمنظمة.

وفقًا لغرضها ، تركز إدارة التنمية الاجتماعية على الأشخاص ، وخلق ظروف عمل ومعيشة وترفيه مناسبة لموظفي المنظمة ، والتحسين المستمر لهذه الظروف. محتوى وأشكال قرارات الإدارة والإجراءات العملية لتنفيذها تظهر في النموذج التاليوبالترتيب:

أول:أساس رفاهية الناس ، وتحسين مستويات معيشتهم هو اقتصاد فعال ، وهذا صحيح بنفس القدر فيما يتعلق بالاقتصاد الوطني للبلد ككل ، وفيما يتعلق بنتائج الأنشطة التجارية للدولة منظمة واحدة (مؤسسة) ؛

ثانيا:إن الشرط المحدد للنجاح التجاري لا يقتصر على الموارد المحتملة للمنظمة وشكل الملكية ، ولكن الطلب من قبل المجتمع ، ومستهلك المنتجات (السلع والخدمات) التي تنتجها شركة خاصة أو شركة مساهمة أو دولة أو مؤسسة البلدية؛ طلبها في السوق ، وتحقيق ربح جيد ؛

الثالث:يتم ضمان الأداء الفعال والقدرة التنافسية لمنظمة ما إلى حد حاسم من قبل موظفيها ، والجهود المنسقة للأشخاص الذين توحدهم المصالح والأفعال المشتركة ؛

الرابعيتم تحقيق عائد مرتفع على العمل المشترك من خلال الإدارة الماهرة لجميع جوانب تطوير المنظمة ، بما في ذلك التدريب المستمر للموظفين ، وتشجيع استقلاليتهم ، ومسؤوليتهم ، وظهور الفخر المستحق بشركتهم ؛

الخامس:المهم بالطبع هو موقف الموظفين ، والجو الأخلاقي والنفسي الخيري ، وثقة الجميع في حمايتهم من المخاطر الاجتماعية والمهنية ، والاقتناع بأن مساهمتهم في تحقيق أهداف المشروع والمبادرة والعمل الجاد ستلقى التقدير ، تقييم عادل ، مكافأة جديرة.

الفصل الثاني الخبرة المحلية والأجنبية في حل المشكلات الاجتماعية والعمالية

2.1. الخبرة المحلية في إدارة التنمية الاجتماعية

2.2. خبرة أجنبية في حل المشكلات الاجتماعية والعمالية

خبرة أجنبية في حل المشكلات الاجتماعية والعمالية

تجربة الشركات الأمريكية

تعتمد طرق الإدارة الاجتماعية في الولايات المتحدة على حقيقة أن المشروع يعتبر نظامًا اجتماعيًا تقنيًا معقدًا ، والعنصر الرئيسي فيه هو الأشخاص والموظفون. حقيقة أن العاملين في المؤسسة تجربة تأثير قويالبيئة الاجتماعية والاقتصادية ، وحقيقة أن قيمهم تعتمد بشكل كبير على ممارسات حياتهم ، والصفات الشخصية ، بما في ذلك الشخصية والمزاج ، ومستوى التعليم والتدريب ، وكذلك المعتقدات الدينية: يتم إعطاء الأفضلية لتعاليم البروتستانت الكنيسة ، التي ينجذبون إليها غالبية الأمريكيين المؤمنين والتي تزرع الاجتهاد في العمل ، والحصافة المقتصدة ، والعقلانية في الشؤون اليومية.

من الثلاثينيات. كان هناك افتتان في البلاد بما يسمى بالإنسانية الإدارية فيما يتعلق بانتشار أفكار مدرسة "العلاقات الإنسانية". كانت الولايات المتحدة متقدمة على البلدان الأخرى في مجال إدخال وسائل جديدة لميكنة وأتمتة الإنتاج ، وتحسين التقنيات. زادت إنتاجية العمل في البلاد بشكل مطرد بمتوسط ​​3٪ سنويًا. لكن في أوائل السبعينيات. انخفض منحنى نمو الإنتاجية في القطاعات الصناعية للاقتصاد ، وأصبح التأخر واضحًا.

من بين الأسباب ، احتلت العوامل الاجتماعية المكانة الأخيرة: ضعف الدوافع السابقة للعمل ، وانتشار إدمان الكحول والمخدرات ، ونمو حركة الإضراب وأشكال أخرى من الاحتجاج الاجتماعي ، واستياء الناس من المحتوى وظروف العمل. . لذلك ، في سياق البحث الاجتماعي في مؤسسات شركة جنرال موتورز المعروفة ، أعلن 76٪ من العمال و 57٪ من الموظفين عدم رضاهم.

حفز "التحدي الياباني" دوائر الأعمال الأمريكية وأثار الموجة الثالثة من "الإنسانية الإدارية" في البلاد. تم اتخاذ تدابير مختلفة ، بما في ذلك استعادة مصداقية أخلاقيات العمل البروتستانتية. لكن التأثير الأكبر انتشر منذ منتصف السبعينيات. مفهوم جودة الحياة العملية (KTZh) ، وجوهرها هو وجود علاقة مباشرة بين مستوى إنتاجية العمل ودرجة إشباع الاحتياجات الشخصية المهمة للفرد من خلال عمله في مؤسسة معينة.

معنى KTZh هو تحسين دافع العمل ، وضمان التنوع وإثراء محتوى العمل ، والاستخدام الكامل للإمكانات الفكرية والإبداعية والأخلاقية للموظفين. يتضمن كل برنامج إنتاج جديد ، المشروع الأصلي للشركة ، إلى جانب إجراءات الخطة الفنية والمالية والاقتصادية ، العمل على التوظيف ، وخلق الظروف الاجتماعية لتحقيق النمو في إنتاجية العمل والكفاءة الاقتصادية.

الانتباه إلى "العامل البشري" يأتي بنتائج اقتصادية واجتماعية. من المعروف أن الولايات المتحدة تحتفظ بمكانتها كقوة رائدة في العالم. نصيبهم في الناتج المحلي الإجمالي العالمي حوالي 20٪. في عام 2000 ، بلغ نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي 31.5 ألف دولار أمريكي ، وفي المجموع ، أنفقوا على الرعاية الصحية والتعليم والعلوم والضمان الاجتماعي حوالي 1/5 من الناتج المحلي الإجمالي. من حيث مستوى ونوعية الحياة في تصنيفات الأمم المتحدة ، تحتل الولايات المتحدة باستمرار المرتبة الأولى بين الدول المتقدمة الأخرى. وهكذا ، وفقًا لتصنيف عام 2000 ، احتلت الولايات المتحدة المرتبة الثالثة ، وخسرت فقط أمام كندا والنرويج.

يعد الإنفاق الاستهلاكي الشخصي للأمريكيين هو العنصر الرئيسي في الناتج القومي الإجمالي (GNP) ، ويشكل بثبات 64-65٪ منه ، أي تقريبا 2/3. باعتبارها الاحتياجات الأساسية للسكان في الغذاء والملبس وتوفير السكن (في المتوسط ​​، حوالي 50 مترًا مربعًا من المساحة الصالحة للاستخدام لكل شخص) ، وترتيب حياة مريحة ، تُعطى الأولوية للخدمات ، أو بالأحرى الاستهلاك من الخدمات.

تجربة الشركات اليابانية

التجربة اليابانية محددة للغاية. يتم حل المشكلات الاجتماعية في اليابان بشكل مختلف عن الولايات المتحدة الأمريكية وألمانيا وروسيا ودول أخرى. هذا البلد لا يستخدم تصميمات الآخرين ، ولكنه ينطبق الطرق الخاصةفي الاقتصاد ، التدبير المنزلي ، أسلوب حياة الناس ، ثقافة محمية بعناية.

ترجع ميزات اليابان إلى حد ما إلى:

1. فريدة من نوعها الموقع الجغرافي. وتحتل هذه الولاية ، التي يزيد عدد سكانها عن 126 مليون نسمة ، في الجزء الشرقي من آسيا سلسلة جزر تمتد من الشمال إلى الجنوب بمساحة إجمالية تبلغ 372 ألف متر مربع. كم ، أي 1.5 مرة أقل من أراضي فرنسا ، 25 مرة أقل من الولايات المتحدة ، 46 مرة أقل من الاتحاد الروسي.

2. البلاد ليست غنية بالمعادن. يعتمد اقتصادها بشكل كبير على استيراد ناقلات الطاقة والخام والمواد الخام الأخرى.

3. درجة عاليةالتجانس الوطني. أكثر من 98٪ من سكان البلاد هم من اليابانيين. تهيمن البوذية والشنتوية على المعتقدات الدينية ، وتتميزان بجاذبية الحالة الداخلية للإنسان ، وتأليه الأجداد والطبيعة.

قيم الحياةيعود معظم اليابانيين أيضًا إلى المعايير الأخلاقية للكونفوشيوسية - التعليم القديم ، وهو ما يميزه زيادة الاهتمامالصفات الأخلاقية الفطرية والمكتسبة للشخص ، وتنمية قدراته على المعرفة والعمل ، ومظاهر الإنسانية الحقيقية. وفقًا لكونفوشيوس ، يتم التعبير عن الحكمة ونقاء الأفكار والصدق تجاه الآخرين في الإنسانية ؛ تفضيل الصعوبة على النجاح السهل ، والادخار على الهدر ، والعدالة على الجشع ؛ الكرم والصدق والحيدة في الأحكام ونبذ الكسل والغرور. عصا الطابع اليابانيمنذ العصور القديمة كان هناك ولاء للقضية المشتركة وشعور بالواجب تجاه الفريق. تعود الهوية الثقافية للبلاد إلى العزلة طويلة الأمد عن بقية العالم.

بعد الحرب ، أجريت تحولات اجتماعية واقتصادية وديمقراطية في اليابان. وكانت نتيجتهم نزع السلاح ، والإصلاح الزراعي مع التنازل عن الفلاحين لشراء جزء كبير من أراضي ملاك الأراضي ، ومراجعة مواقف رأس المال الاحتكاري في اتجاه إضعاف إملائه في اقتصاد وطنيوتنشيط أنشطة النقابات العمالية ومناصري السلام وحظر الأسلحة النووية.

من بين البلدان الصناعية الرائدة في العالم ، أظهرت اليابان ، وفقًا لإحصاءات الأمم المتحدة ، النمو الاقتصادي الأكثر إثارة للإعجاب: فقد نما متوسط ​​نصيب الفرد من الإنتاج 17 مرة تقريبًا خلال القرن الماضي.

في الخمسينيات والثمانينيات. زادت اليابان بسرعة من إمكاناتها الاقتصادية ، وأصبحت نتيجة لذلك القوة الاقتصادية العظمى الثانية (بعد الولايات المتحدة). في ذلك الوقت ، لم يبخل اليابانيون في شراء التراخيص الأجنبية وبراءات الاختراع ، وزادوا الاستثمار ، ووسعوا تصدير سلعهم ، وأظهروا الاقتصاد في استهلاكهم. في مثل هذه الظروف ، كان التواصل الجماعي ، والتوظيف مدى الحياة ، والدائرة غير المتغيرة من الموردين الموثوق بهم ، ومصادر التمويل المستقرة مناسبة.

في تنمية ما بعد الحربالاقتصاد الياباني و علاقات اجتماعيةفي اليابان ، لعبت الدولة دورًا كبيرًا. من الخمسينيات. مارست التخطيط التنبئي. قدمت الحكومة التنمية استراتيجية اقتصاديةوتحديد آفاق المجال الاجتماعي ، كانت سياسته تهدف إلى تحقيق أهداف طويلة الأجل.

التخطيط الوطني في اليابان ليس له قوة القانون ، وهو ليس ملزمًا ، ولكنه إرشادي ، ويضع المعايير ؛ وتتميز بوضع برامج هادفة للتنمية الاقتصادية والاجتماعية ، واختيار التوجهات الرئيسية التي تلبي المصالح الوطنية. التخطيط التنبئي ، مثله مثل جميع أنظمة الدولة ، "يتناسب" مع النموذج الياباني، حيث الموضوع الرئيسي النشاط الاقتصاديليست مملوكة ملكية خاصة فرادى) وليس المجتمع (الدولة) ، ولكن الشركات. حكومةدون تدخل لا داعي له مع الإدارة التشغيليةالاقتصاد ، سعى إلى تعزيز المنافسة الطبيعية بين الشركات والشراكات بين جمعيات رجال الأعمال ، لرعاية خلق حوافز للنمو الاقتصادي والازدهار.

بعد العميقة التقاليد الوطنيةهي سمة مميزة مهمة بشكل أساسي للإدارة اليابانية.

تعلق أهمية عظيمةليس فقط من حيث الحجم ، ولكن أيضًا من حيث الأجور. كانت هناك فجوة صغيرة نسبيًا في رواتب مختلف فئات موظفي الشركات. من المؤكد أن أنظمة الأجور والمكافآت تأخذ في الاعتبار كلاً من نتائج العمل وعمر الموظف ومدة عمله في هذه الشركة والتدريب المهني والحالة الاجتماعية. بالإضافة إلى الراتب الأساسي والمكافآت التحفيزية ، يتم دفع مدفوعات خاصة للإسكان والرعاية الطبية ونفقات السفر وما إلى ذلك. عادة ، هذه المدفوعات 1 / 5 جزء من الأجر الإجمالي.

عند العمل مع الموظفين ، يتم إعطاء الأهمية الأساسية للاهتمام باستخدام أكثر فعالية لصالح الشركة للعزيمة والاجتهاد والإمكانات الإبداعية الكامنة في اللغة اليابانية. يُطلب من المديرين إظهار الاحترام للعامل ، والقدرة على تنسيق العلاقات بين الموظفين وإعطاء العمل المشترك طابعًا إبداعيًا. في ورش عمل الشركات اليابانية ، غالبًا ما يتم عرض لوحات الشرف مع صور للمبتكرين المحليين ووصف لإنجازاتهم ، ويتم تنظيم أشكال مختلفة من المنافسة بين الموظفين لحل مشاكل الإنتاج المعقدة والمشاكل الفنية.

في التسعينيات. خلال القرن الماضي في اليابان ، كان هناك تباطؤ حاد وحتى انخفاض في الإنتاج. مع عولمة الاقتصاد العالمي ، حيث تلعب اليابان دورًا نشطًا ، فضلاً عن إدخالها على نطاق واسع تقنيات المعلوماتأسس الهوية اليابانية ، يهتز الولاء الطبقي للقضية المشتركة. تزداد المنافسة داخل الشركات ، ويتمزق الروابط الأبوية ، ويضعف الانضباط والالتزام بتنظيم الدولة. حتى سمة الإجماع لليابانيين - اتفاقية عامة لا غنى عنها ، والتي كانت حتى وقت قريب أساسًا متينًا للتناغم الاجتماعي ، وتشجيع الاجتهاد في العمل والاستقرار في علاقات العمل لا يُنظر إليها إلا على أنها حد للمبادرة الشخصية والمسؤولية الفردية ، وكبح على تنفيذ الأفكار والمشاريع الجديدة.

أهمية بعض سمات حل المشكلات الاجتماعية والعمالية في الشركات في الولايات المتحدة وعدد من دول أوروبا الغربية واليابان.

أولا،يعد استيعاب الخبرة الأجنبية مفيدًا في فهم ممارسة وعلم وفن الإدارة الاجتماعية في الظروف إقتصاد السوق. يقنعنا ، على وجه الخصوص ، أن السوق ليس فقط علاقة مكافئة فيما يتعلق ببيع السلع والخدمات ، ولكن أيضًا ثقافة العلاقات التي يجب أن تكون موجهة نحو القيم المعترف بها في مجتمع معين ، الأعراف الاجتماعيةوالمتطلبات الأخلاقية. بالإضافة إلى ذلك ، لا تشكل علاقات السوق عقبة أمام مظاهر الشخصية الوطنية ، بل على العكس من ذلك ، يمكن دمجها عضويًا معها.

ثانيا،تعد تجربة العديد من البلدان دليلاً مقنعًا على أنه في الظروف الحديثة يسعى الشخص إلى العمل المنتج ليس فقط بسبب الضرورة المادية ، ولكن أيضًا تحت تأثير مجموعة كاملة من الظروف الاجتماعية التي تضمن استقرار المجتمع و عالم مدنيوحرية الفرد وحقوق الإنسان ومراعاة المبادئ الديمقراطية في الحياة الاقتصادية والاجتماعية. لذلك ، فإن تنظيم السوق وعلاقات السوق أمر مهم دائمًا ، لذلك ، على وجه الخصوص ، لا يطغى التسويق التجاري على المجال الاجتماعي - الرعاية الصحية والتعليم والعلوم والثقافة ، لا يؤدي إلى chistogan في التواصل بين الأشخاصوالروابط الاجتماعية ، بحيث يكون كل شيء مفيد ومربح في نفس الوقت أخلاقيًا للغاية. لا ينبغي للمرء أن يضع آمالا مفرطة على السوق ، التي ، كما يقولون ، قادرة على تسوية وإصلاح كل شيء ، فقط على أساس المصلحة المادية ، التي يمليها العرض والطلب والشراء والبيع.

ثالثا،إن الدعامة الأساسية للتوجه الاجتماعي لاقتصاد السوق هي الدولة ، وهي مدعوة للقيام بالدور التنظيمي بفعالية. وحده هو القادر ، باستخدام وسائله المتأصلة (اللوائح ، والضرائب ، والسياسة الاجتماعية ، وما إلى ذلك) ، على مقاومة عناصر السوق ، ويكون الضامن لحياة كريمة للمواطنين وتأمينهم الاجتماعي.

الرابعة ،تحذر الممارسات العالمية من النسخ الأعمى للتجربة الأجنبية ، وتعزز الفهم بأن "الزرع" الاصطناعي لأي نموذج أجنبي على الأراضي الروسية هو بطلان ، نظرًا لأن لدينا ظروفًا وخصائص وتقاليد وقيمًا مختلفة تطورت على مر القرون. النهوض الناجح لروسيا على طول الطريق تقدم اجتماعيممكن فقط عندما مركب عضويالمبادئ العالمية لاقتصاد السوق الموجه اجتماعيًا مع الوضع الحقيقي في البلاد.

خامساإن فهم خصوصيات حل المشكلات الاجتماعية والعمالية في البلدان الأخرى يجعل من الممكن إجراء تقييم نقدي الخبرة المحليةإدارة العمليات الاجتماعية ، بما في ذلك على المستوى الجزئي - مباشرة في الشركات. وهذا يجعل من الممكن تحديد الجوانب الإيجابية والسلبية للتنمية الاجتماعية للمنظمات الروسية ، لتقييم ما يستحق الدعم وما يجب القضاء عليه.

أسئلة التحكم والمهام

1. وصف الميزات الرئيسية للجديد السياسة الاقتصادية(نيبا) في المرحلة الأوليةالفترة السوفيتية في تاريخ روسيا. ما الذي يميز حالة العلاقات الاجتماعية وعلاقات العمل في المجتمع السوفيتي خلال سنوات الخطط الخمسية الأولى؟

2. متى ولأي غرض جرت محاولات إصلاح الاقتصاد السوفييتي؟

3. قم بتسمية أقسام خطط التنمية الاجتماعية للتعاونيات العمالية في الاتحاد السوفياتي السابق.

4 - بيِّن الجوانب الإيجابية والسلبية للإصلاحات الاجتماعية في الاتحاد الروسي في مرحلة انتقاله من الاقتصاد المخطط إلى اقتصاد السوق.

5. ما هي الأنشطة التي تشكل محتوى المنافسة والبرامج المحددة لتحسين نوعية الحياة العملية التي انتشرت على نطاق واسع في الشركات في الولايات المتحدة وغيرها الدول الأجنبية؟ ما هو دور الدولة في اقتصاد السوق الاجتماعي؟ ضع قائمة باللحظات المحددة للتطور الاجتماعي للشركات في اليابان.

6. ما الذي يمنح المديرين المحليين معرفة بتجربة حل المشكلات الاجتماعية والعمالية في المؤسسات الأجنبية؟

7.. لماذا من المستحيل تطبيق نماذج مثيرة للاهتمام بشكل مباشر للتنمية الاجتماعية للمؤسسات والإدارة في الظروف الروسية؟

منظمة تخطيط التنمية الاجتماعية

يجب إدارة العمليات الاجتماعية في المؤسسة ، ويتم خدمة هذه الأهداف من خلال التخطيط الاجتماعي أو التخطيط للتنمية الاجتماعية لتجمعات العمل. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن عدم الاستقرار الاجتماعي والاقتصادي في المجتمع ، والذي كان نموذجيًا لروسيا في التسعينيات ، ونضال الشركات من أجل البقاء في بيئة السوق الجديدة دفع قضايا تخطيط التنمية الاجتماعية في الشركات إلى الخلفية. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الحاجة إلى مثل هذا العمل قد فقدت أهميتها. إن تعزيز عمليات الاستقرار في البلاد سيضع حتماً مشاكل إدارة التنمية الاجتماعية ضمن الأولويات. يتضح هذا من خلال تجربة البلدان المتقدمة اقتصاديًا في العالم. لذلك ، من المستحسن النظر في قضايا تنظيم إدارة التنمية الاجتماعية في الشركات.

التخطيط الاجتماعي- هذا هو نظام أساليب ووسائل الإدارة المنهجية لتنمية العمل الجماعي كمجتمع اجتماعي ، وتنظيم هادف للعمليات الاجتماعية وتنمية العلاقات الاجتماعية على مستوى التجمعات.

يجب أن يسبق التخطيط الاجتماعي في المؤسسة دراسة اجتماعية شاملة للقوى العاملة ، قد يكون الغرض منها دراسة البنية الاجتماعية للعمال ، وتحديد روابطها الضعيفة ومجالات التحسين. تخضع قضايا موقف الناس من العمل وعوامل الجاذبية وعدم جاذبية العمل في المؤسسة ككل وفي كل قسم من أقسامها للدراسة. يجب إيلاء اهتمام خاص لدراسة درجة محتوى العمل ، وظروفه ومستوى أجره ، ودوران الموظفين ، وانضباط العمل ، وتوجهات القيمة في الفريق.

تنتهي الدراسة الاجتماعية بوضع توصيات قائمة على الأدلة لتغيير المعايير الاجتماعية للقوى العاملة ، بالإضافة إلى مقترحات محددة لمجالات عمل مختلفة في فريق المؤسسة. تصبح هذه التوصيات والمقترحات أساس التخطيط الاجتماعي للفترة الحالية (سنة) وللمستقبل (3-5 سنوات أو أكثر).

خطة التنمية الاجتماعية- مجموعة من الأنشطة والمهام والمؤشرات القائمة على الأدلة لمجموعة كاملة من المشاكل الاجتماعية ، والتي يساهم تنفيذها في معظم أداء فعالفريق. في قلبها ليست المنتجات المصنعة ، ولكن الشخص كمنتج ومستهلك ، كشخص نشط اجتماعيًا. عند التخطيط للتنمية الاجتماعية لتجمعات العمل ، فإن تحديد أهداف وغايات الخطط التي يتم تطويرها له أهمية نظرية وعملية خاصة. يعتمد اتجاه التطورات النظرية وفعالية التخطيط الاجتماعي في الممارسة العملية على مدى وضوح صياغة الهدف والأهداف لتحقيق الهدف. من أجل تشكيلهم الصحيح ، من المهم مراعاة العلاقة بين التنمية الاجتماعية والاقتصادية للفريق.

تتجلى العلاقة بين التنمية الاجتماعية والاقتصادية في حقيقة أن تحقيق الأهداف الاجتماعية يعتمد على النمو الاقتصادي: يمكن للجماعة أن تحدد فقط المهام الاجتماعية التي تم إنشاء القاعدة المادية من أجلها.

النمو الإقتصادييعتمد على استخدام فعالالعوامل الاجتماعية ، وإعادة توجيه الإنتاج نحو المستهلك ، ونجاح التغلب على المقاومة المزمنة للتقدم العلمي والتقني - من الاستخدام الكامل والشامل للقدرات البشرية. تُدعى التجمعات العمالية لإنتاج سلع مادية ، لكن هذه ليست غاية في حد ذاتها ، ولكنها وسيلة لخلق ظروف مواتية للعمال للعمل والدراسة والراحة والتطوير والاستفادة القصوى من قدراتهم. بالتالي، هدف تخطيط التنمية الاجتماعيةتكمن مجموعات العمل في الاستخدام الأقصى للفرص والظروف من أجل التنمية الشاملة للنشاط الاجتماعي لشخصية الشخص. سيتم تسهيل تحقيق هذا الهدف من خلال حل مجموعتي المهام التاليتين:

أقصى قدر من الرضاء للاحتياجات المعقولة لأعضاء الفريق ،

زيادة في محتوى العمل ،

خلق ظروف مواتية للعمل والدراسة والترفيه نتيجة تنفيذ التدابير التكنولوجية والتقنية والتنظيمية ؛

تعليم شخصية عضو الفريق ، وتشكيل موقفه الاستباقي في العمل ،

تحسين العلاقات داخل الفريق.

عند وضع خطة للتنمية الاجتماعية لفريق الإنتاج ، من المهم ليس فقط تحديد معايير واضحة: مؤشرات وتوقيت كل حدث ، وتيرة ونسب ، ولكن أيضًا لتوفير قيود على الاتجاهات غير المرغوب فيها ، لتحفيز التقدم الاجتماعي منها. لهذا الغرض ، يتم استخدامه النظام بأكملهالنفوذ والحوافز (هيبة المهنة ومكان العمل ، تقاليد الشركة ، إلخ).

الأكثر أهمية مبادئ التنمية الاجتماعيةنكون تعقيد(تخطيط الظواهر والعمليات الاجتماعية المتنوعة في وحدتهم) و المركزية الديمقراطية(مزيج إدارة مركزيةمع حل محلي لمشاكل التنمية الاجتماعية للفريق على أساس ديمقراطي واسع).

مؤشرات التنمية الاجتماعية لتجمعات العمليتم تحديدها بشكل أساسي من قبل الفرق نفسها ، بناءً على توفر الفرص لصالح التطوير وزيادة كفاءة أنشطتها. في الوقت الحاضر ، لم تفقد مبادئ مثل مبدأ الصلاحية العلمية والموضوعية ومبدأ الخصوصية أهميتها.

لخطة التنمية الاجتماعية للمجموعة العمالية طابع توجيهي ، وبعد الموافقة عليها تصبح إلزامية للتنفيذ. على أساس ذلك ، يتم تنظيم أنشطة الفريق لحل المشكلات الاجتماعية المخطط لها.

تتضمن عملية وضع خطة التنمية الاجتماعية للفريق أربع مراحل.

في الأول- في المرحلة التحضيرية ، يتم اتخاذ قرار لوضع خطة للتنمية الاجتماعية ، وتشكيل مجموعات عمل ، وإبرام العقود مع المنظمات المشاركة في تطوير الخطة ، وتوضيح هيكل الخطة ، ووضع جداول العمل ، و يتم تحديد برنامج وطرق إجراء البحوث بناءً على ظروف إنتاج محددة ؛ يجري تطوير النماذج وثائق العمل، يتم تحديد محتوى العمل وتوزيع الوظائف على فناني الأداء (فرق إبداعية) ، ويتم إرشاد الفريق وإعلامه.

في الثاني- تحدد المرحلة التحليلية درجة تنفيذ خطة التنمية الاجتماعية السابقة ودراسة التركيب الاجتماعي وظروف العمل والحياة والترفيه والمستوى أجوروغيرها من المواد التي تم جمعها يتم مقارنتها مع البيانات المعيارية ، إنجازات الخبرة المتقدمة في العلوم والتكنولوجيا ، والتي تساهم في التوحيد العلمي للخطة. يتم جمع المعلومات الاجتماعية الأساسية ، ويتم إجراء بحث اجتماعي محدد. يتم توثيق نتائج هذه المرحلة (الاتجاهات والأنماط العامة المحددة) في مذكرة تحليلية.

في الثالث- في مرحلة التطوير ، يتم تصميم الأنشطة والمقترحات والتوصيات ، وتحديد مؤشرات التطور الاجتماعي للفريق ، والتي يجب أن تكون محددة وقابلة للتحقيق بشكل واقعي. يتم وضع نسخة أولية (مسودة) للخطة من خلال الأقسام ، ويتم تحديد الكفاءة الاقتصادية والاجتماعية للتدابير المقترحة. يتم تنسيق هذه الأنشطة مع الخدمات الوظيفية وتحويلها إلى فريق العمل، والتي تشكل مسودة ملخص للخطة. يتم الاتفاق على الأخير مع كبار المتخصصين في المؤسسة ورئيس المؤسسة.

في الرابع- في مرحلة الرقابة ، يجري تطوير نظام لمتابعة تنفيذ خطة التنمية الاجتماعية ، يتضمن نظام المحاسبة والرقابة وإعداد التقارير الذي تم تطويره في المنشأة. فيما يتعلق بالتنمية الاجتماعية ، يُنصح بتخصيص أقسام ومجالات العمل التالية:

تحسين البنية الاجتماعية للفريق.يوجه هذا القسم اهتمامًا خاصًا لتقليل أو القضاء التام على العمل الشاق وغير الصحي ، لتقليل حصة العمالة منخفضة المهارات ، وتحسين المستويات التعليمية والتأهيلية للعمال ، لتغيير (إذا لزم الأمر) هيكل الجنس والعمر للعمال. فريق. يتم النظر في عمل النساء والمراهقين وكبار السن بشكل منفصل ، مما يشير إلى التغييرات الهيكلية التي من المستحسن القيام بها بين هذه الفئات من العمال.

العوامل الاجتماعية لتطوير الإنتاج وزيادة كفاءته الاقتصادية.هنا ، يتم التخطيط للتدابير المتعلقة بإعادة المعدات الفنية للإنتاج ، مع المقدمة تكنولوجيا جديدةوالتكنولوجيا. من بين هذه التدابير تصميم الأشكال التدريجية للتنظيم وأجور العمل ، والحد من رتابة. يؤدي تشبع الإنتاج بمعدات عالية الأداء إلى تفاقم مشكلة تسريح العمال وضمان توظيف موظفي المؤسسة. يُنصح باستخدام أشكال مختلفة من العمالة: العمل بدوام جزئي ، وساعات العمل المرنة ، والعمل في المنزل للنساء والمتقاعدين ، وما إلى ذلك. ومن المهم أن تعكس الخطة قضايا التغلب على التضخم ورفع الأجور الحقيقية للعمال. في سياق نمو المعدات التقنية للمؤسسة ، من الضروري دعم التدريب أثناء العمل بكل طريقة ممكنة. من الضروري أيضًا تصور تدابير لتحفيز الترشيد والاختراع.

تحسين ظروف العمل والمعيشة للعمال.يجب أن تسلط الخطة الضوء على المناطق والتقسيمات الفرعية ذات ظروف العمل غير المواتية ، والتي من الضروري توفير تدابير لتحسين بيئة العمل ، لاستبدال المعدات التي تعد مصدرًا لزيادة الضرر والخطر ، أو لعزل هذه المعدات بشكل موثوق. من المتوخى أيضًا اتخاذ تدابير للامتثال للمعايير الصحية والتقنية ، ومعايير سلامة العمل ، وتنظيم بيوت التغيير المجهزة جيدًا في المؤسسة ، ونقاط خدمة الطعام ، وغسيل الملابس ، وإصلاح الأحذية ، وتسليم طلبات الطعام للعمال من خلال الطاولات و سلع صناعيةوغيرها. تم تسليط الضوء على قضايا توفير السكن للعمال ومؤسسات ما قبل المدرسة والمرافق الترفيهية وما إلى ذلك.

تعليم الانضباط العمالي وتطوير النشاط العمالي والمبادرة الإبداعية.تم تطوير مقاييس هذا القسم من الخطة على أساس تحليل التوجهات القيمة للعمال وينبغي أن تهدف إلى تحفيز العمل وانضباط الإنتاج ، لتطوير أشكال مختلفة من إشراك العمال في تحسين الإنتاج.

بالتوازي مع خطة التنمية الاجتماعية الجماعية ، طورت العديد من الشركات ما يسمى ب جوازات السفر الاجتماعية للشركات. هذه التجربة مناسبة للاستخدام في الوقت الحاضر. جواز السفر الاجتماعي للمؤسسةهي مجموعة من المؤشرات التي تعكس حالة وآفاق التنمية الاجتماعية. إنه يميز الهيكل الاجتماعي لفريق المؤسسة ، ووظائفه ، وظروف العمل ، وتوفير السكن للعمال ، ومؤسسات ما قبل المدرسة ، ووحدات البنية التحتية الاجتماعية في المؤسسة نفسها. يعكس جواز السفر العلاقات الجماعية والنشاط الاجتماعي للموظفين وقضايا أخرى. تُستخدم البيانات من جواز السفر الاجتماعي في تطوير خطة التنمية الاجتماعية. بالإضافة إلى خطط التنمية الاجتماعية ، يمكن وضع برامج اجتماعية متخصصة ، مثل "الصحة" ، و "عمل المرأة" ، و "الشباب" ، و "الإسكان" ، وما إلى ذلك. ويضمن التخطيط للتنمية الاجتماعية لتعاونيات العمل نمو الكفاءة الاجتماعية ، والتي تعتبر ، إلى جانب الكفاءة الاقتصادية ، أهم شرط مسبق وشرط لرفاهية المؤسسة وموظفيها.

إدارة التنمية الاجتماعية للمنظمة

ملاحظات المحاضرة

فيليكي نوفغورود

إن إنشاء نظام إدارة للتنمية الاجتماعية لمنظمة ما هو عملية خطوة بخطوة. في نفس الوقت ، في كل مرحلة ، يتم تحديد الهدف والمحتوى وطرق النشاط والموارد المطلوبة والنتائج المتوقعة (الجدول 1).

الغرض من المرحلة الأولى ومحتواها هو مراقبة الوضع الاجتماعي في المنظمة ، والتي يتم خلالها دراسة الوضع الاجتماعي والاحتياجات الاجتماعية وتوقعات فئات مختلفة من الموظفين باستخدام أنواع مختلفة من الاستطلاعات ، والتي ستنشئ قاعدة معلومات لتحديد المجالات ذات الأولويةالسياسة الاجتماعية. يمكن أن يشارك المتخصصون - علماء الاجتماع ، مختبر البحث الاجتماعي في هذا العمل ، والذي سيضمن الصلاحية العلمية وفعالية النشاط.

المرحلة الثانية أساسية ، حيث يجب تطوير مبادئ وقواعد النشاط الموجه اجتماعيًا هنا على أساس جماعي. من الأنسب تنظيم هذا العمل من خلال المشاركة الواسعة للموظفين والمناقشات الجماعية ، ومن الممكن إشراك خبراء خارجيين وتنظيم ألعاب الأعمال، "العصف الذهني". نتيجة لذلك ، يجب إنشاء مفهوم السياسة الاجتماعية للمنظمة.

بالتزامن مع هذا النشاط ، يجب العمل على إنشاء آلية تنظيمية لإدارة التنمية الاجتماعية - الوحدات الهيكلية والخدمات و المنظمات العامة، التصميم التنظيمي والتوظيف ، تدريب المتخصصين ، تطوير التوصيفات واللوائح الوظيفية ، ميزانية الخدمة.

التطوير والاعتماد اتفاق جماعي(القانون الاجتماعي) والوثائق القانونية الأخرى في سياق المفاوضات مع الموظفين وبمشاركة مجموعات المبادرة ستصبح أساس نظام الإدارة ، وإنشاء إطار تنظيمي ينظم الأنشطة.

يتضمن تنفيذ برامج اجتماعية محددة تخطيط وتنفيذ الأنشطة من قبل موظفي الإدارات والخدمات المتخصصة ، وتنظيم تفاعلهم مع المنظمات العامة ، فضلاً عن الدعم المالي.

من أجل تنشيط الوضع الاجتماعي للموظفين أنفسهم ، من الضروري إشراكهم في إنشاء نظام إدارة في جميع مراحل النشاط تقريبًا في أشكال مختلفة. لذلك ، في المرحلة الأولى ، يمكنهم المشاركة في المسح ، في المرحلة الثانية - تطوير ومناقشة الوثائق القانونية ، في المراحل اللاحقة - للتحكم في توزيع المنافع الاجتماعية ، إلخ.

يتم تحديد تقييم فعالية تنفيذ الأنشطة ذات التوجه الاجتماعي من قبلنا كمرحلة مستقلة. كما هو موضح أعلاه ، يمكن أن تكون المراجعة الاجتماعية والتقييم الذاتي ومراجعة الأقران بمثابة طرق تقييم. يجب أن تكون النتيجة الحصول على معلومات موضوعية لتعديل الأهداف والمحتوى وأشكال النشاط.

وبالتالي ، فإن النشاط لإنشاء نظام إدارة ذو طبيعة مرحلية ودورية ، وفي كل مرحلة يكون له خصائصه الخاصة ، وعند الدخول في دورة جديدة ، يوفر مستوى نوعيًا جديدًا لإدارة التنمية الاجتماعية للمنظمة

1. الاتجاه الحالي في مجال الإدارة هو التطوير والتطبيق النشطين للتقنيات الاجتماعية التي تضمن تطوير العلاقات الاجتماعية وتحسين العمليات الاجتماعية.

2. التقنيات الاجتماعية هي طريقة الإدارة والإجراءات الحسابية لتنفيذ البرامج والمشاريع الاجتماعية.

3. إن تقنية تطوير برنامج اجتماعي هي عملية خطوة بخطوة لها في كل مرحلة هدف وطرق وأساليب للنشاط المنظم بشكل منهجي.

مراحل إنشاء نظام إدارة للتنمية الاجتماعية للمؤسسة

الغرض من النشاط	محتوى أنشطة	طرق وأساليب النشاط	الموارد المطلوبة	متوقع النتائج
1	2	3	4	5
رصد الوضع الاجتماعي	دراسة الحالة الاجتماعيةوالاحتياجات الاجتماعية وتوقعات الموظفين	بيانات إحصائية ، استبيانات ، مقابلات ، ملاحظات	تنظيمية ، عمالية - عمل مختبر البحوث الاجتماعية التطبيقية ، المالية - ميزانية البحث	إنشاء قاعدة معلومات لتحديد المجالات ذات الأولوية للسياسة الاجتماعية
تقنين	تطوير المبادئ والأعراف وقواعد النشاط الموجه اجتماعيا	تنظيم عمل الخبراء ، مجموعة المبادرة ، المجلس العام (مجموعات التركيز ، العصف الذهني)	عمل المنظمين والمشرفين	المفهوم المتطور للسياسة الاجتماعية
إنشاء الهياكل التنظيمية	التصميم التنظيمي للإدارات والمنظمات العامة واختيار الموظفين وتدريبهم	تطوير الوثائق التنظيمية - اللوائح والتوصيفات الوظيفية	المالية - ميزانية الخدمة ، العمالة - أنشطة المختصين	ضمان تنفيذ السياسة الاجتماعية من قبل الموارد التنظيمية والبشرية
1	2	3	4	5
الدعم القانوني	تطوير اتفاقية جماعية (اتفاقية) ، قانون اجتماعي ، أحكام حماية اجتماعية(ساعد لدعم)	المفاوضات مع ممثلي الموظفين والمنظمات العامة		توافر إطار قانوني للسياسة الاجتماعية
تطوير البرامج الاجتماعية	تعريف أشكال وأنشطة محددة ، تخطيط الموارد	هدف البرنامج	تنظيمي - تخطيط العمل ، مؤقت - تحديد الموعد النهائي لتنفيذ الأنشطة المخطط لها	توافر البرامج الاجتماعية
تنفيذ البرامج الاجتماعية ذات الأولوية	إجراء فعاليات البرنامج	أنشطة متخصصي الإدارات وأعضاء المنظمات العامة	ميزانية البرنامج	تحسين الوضع الاجتماعي للموظفين وزيادة رضا الموظفين وجودة العمل
تقييم الفعالية الاجتماعية الموجهة أنشطة	تطوير معايير التقييم وتنفيذ إجراءات التقييم	التقييم الذاتي ، مراجعة الأقران ، التدقيق الاجتماعي	التنظيمية ، العمالية - عمل الخبراء ، المالية - ميزانية المشروع	الحصول على معلومات موضوعية لتعديل الأهداف والمحتوى وأشكال النشاط

المعلومات والدعم التنظيمي والتنظيمي والمالي هي شروط أساسية للتنفيذ الناجح للبرنامج الاجتماعي.

5. إن إنشاء نظام إدارة التنمية الاجتماعية في منظمة هو تقنية اجتماعية تتضمن عددًا من المراحل المتتالية والإجراءات الهادفة.

أسئلة التحكم والمهام

1. وصف الأحكام الرئيسية للتكنولوجيا الاجتماعية ، بناءً على التعريفات.

2. تسمية المشاركين في التفاعل في تطبيق التقنيات الاجتماعية.

3. إجراء تحليل للمناهج الاجتماعية والتكنولوجية والمبتكرة لدراسة العمليات الاجتماعية للمنظمة ، وتسليط الضوء على خصوصيات كل منها.

4. ما هو الشكل الرئيسي لتنفيذ السياسة الاجتماعية للمنظمة؟

5. ما هي المشاريع الاجتماعية وبرامج المنظمات التي تعرفها؟

6. ما هي المبادئ التي يقوم عليها تطوير وتنفيذ البرامج الاجتماعية؟

7. تحليل مكونات الإدارة القائمة على البرامج.

8. تسمية طرق تقييم فاعلية تنفيذ البرامج الاجتماعية.

1. إيفانوف ، ف. التقنيات الاجتماعية في العالم الحديث/ ف. إيفانوف. - م ، 1996.

2. كرافشينكو ، أ. علم الاجتماع التطبيقي والإدارة: كتاب مدرسي. البدل / A.I. كرافشينكو. - م ، 1999.

3. التقنيات الاجتماعية: القاموس التوضيحي / otv. إد. في و. إيفانوف. - م ، 1995.

مقدمة 2

الفصل الأول. الأسس النظرية لتخطيط التنمية الاجتماعية لمنظمة ما 4

1.1 المتطلبات الأساسية للتنمية الاجتماعية لمنظمة 4

1.2 جوهر التخطيط التنظيمي للتنمية الاجتماعية 7

1.3 أشكال وأساليب التخطيط للتنمية الاجتماعية لمنظمة 9

الفصل 2. التنمية الاجتماعية للسكك الحديدية الروسية OJSC 16

2.1. الملف التعريفي للشركة 16

2.2. الأهداف الإستراتيجية للشركة لضمان 18

التنمية المستدامة 18

2.3 إدارة المخاطر في تخطيط التنمية الاجتماعية للشركة 21

2.4 سياسة السكك الحديدية الروسية في مجال التفاعل مع الأفراد 24

الخلاصة 31

قائمة الأدب المستعمل: 32

مقدمة

في جميع النظم الاقتصادية الرئيسية القوة المنتجةهو شخص وموظفو المنظمات. من خلال عمله يخلق القيم المادية والروحية. كلما زاد رأس المال البشري وإمكانية تطويره ، كان يعمل بشكل أفضل لصالح مشروعه. موظفو المؤسسة ، المرتبطون ارتباطًا وثيقًا ببعضهم البعض في عملية النشاط العمالي ، لا ينشئون منتجًا جديدًا ويؤدون العمل ويقدمون الخدمات فحسب ، بل يشكلون أيضًا علاقات اجتماعية وعملية جديدة. في علاقات سوق العمل ، يصبح المجال الاجتماعي والعمالي أساس حياة كل من العمال الأفراد والجماعات المهنية الفردية ، وفرق الإنتاج بأكملها. يعد الجمع بين الدوافع الشخصية والإنتاجية لأنشطة الموظفين أحد أهم مهام كل من التخطيط الاجتماعي والإدارة بشكل عام.

تحتوي خطة التنمية الاجتماعية للمنشأة الحديثة على مؤشرات وعوامل بشرية مثل زيادة الدخل ونوعية حياة الموظفين ، وتحسين إمكانات العمل والبنية الاجتماعية للموظفين ، وتحسين الظروف الاجتماعية والعملية والمعيشية للموظفين ، وضمان الأداء العالي و إنتاجية العمل لفناني الأداء ، والتحفيز وتلبية احتياجات جميع فئات الموظفين ، وتنمية القدرات الشخصية والإبداعية للموظفين ، إلخ. هذا هو السبب في أن مسألة التخطيط للتنمية الاجتماعية لمنظمة في المجتمع الحديث وتحديداً في المنظمات تلعب دورًا كبيرًا.

تؤكد المتطلبات الأساسية المذكورة أعلاه الحاجة إلى تخطيط عالي الجودة للتنمية الاجتماعية للمنظمة ، وبالتالي تحديد مدى ملاءمة الموضوع المختار لكتابة العمل.

استهدافهذا العمل - تحليل الأشكال والاتجاهات الحالية لتخطيط التنمية الاجتماعية للمنظمة.

المهام الرئيسيةهذا العمل:

1. دراسة الأسس النظرية للتخطيط الاجتماعي

2. تحديد الاتجاهات الرئيسية لتخطيط التنمية الاجتماعية للمنظمة.

3. إجراء دراسة عملية لتخطيط التنمية الاجتماعية على مثال السكك الحديدية الروسية.

موضوعاتالبحث - أشكال واتجاهات تخطيط التنمية الاجتماعية للمنظمة.

شيءالأبحاث - شركة السكك الحديدية الروسية المحدودة المسؤولية

يتكون العمل من مقدمة وفصلين من الجزء الرئيسي وخاتمة (خاتمة) وقائمة مراجع.

الفصل 1. الأسس النظرية لتخطيط التنمية الاجتماعية لمنظمة ما

1.1 المتطلبات الأساسية للتنمية الاجتماعية للمنظمة

يعمل التخطيط للتنمية الاجتماعية لفريق المؤسسة كطريقة لإدارة العمليات الاجتماعية في حياة الفريق.

بالنسبة المرحلة الحديثةتطوير علاقات السوق المحلية ، المشاكل الاجتماعية والعمل التالية التي صاغها أ. مارشال لها أهمية خاصة في مجال النشاط الاجتماعي والعمالي. واحد

1. ما الذي يجب عمله لزيادة الفوائد والحد من الآثار الضارة للحرية الاقتصادية ، مع مراعاة نتائجها النهائية والمتوسطة؟

2. إلى أي مدى تبرر الرغبة في توزيع أكثر عدالة للثروة تغيير أشكال الملكية أو تقييد المشاريع الحرة ، حتى لو أدت إلى انخفاض إجمالي الثروة. بمعنى آخر ، إلى أي مدى يجب أن يذهب المرء في اتجاه زيادة دخل الطبقات الأكثر فقراً وتقليل حجم عملهم ، حتى عندما يرتبط ذلك ببعض الانخفاض في الثروة المادية للبلد؟ إلى أي مدى يمكن القيام بذلك دون ارتكاب الظلم ودون إضعاف طاقة قادة التقدم. كيف يجب توزيع عبء الضرائب على فئات المجتمع المختلفة؟

3. هل يجب أن نكتفي بالأشكال الحالية لتقسيم العمل؟ هل من الحتمي أن ينخرط الكثير من الناس حصريًا في أعمال غير إبداعية؟ هل يمكن غرس قدرة جديدة تدريجيًا في صفوف الجماهير الغفيرة من العمال على الوفاء بمعايير عمل أعلى ، وعلى وجه الخصوص ، ممارسة الإدارة الجماعية للمشروع الذي يعملون فيه هم أنفسهم؟

4. ما هو التوازن الصحيح بين العمل الفردي والجماعي في مرحلة الحضارة التي نجد أنفسنا فيها الآن؟ ما هو النشاط الاقتصادي الذي يجب أن يمارسه المجتمع بنفسه من خلال أجهزته الحكومية الفيدرالية أو المحلية؟

5. عندما لا تتدخل الحكومة نفسها بشكل مباشر في النشاط الاقتصادي ، إلى أي مدى ينبغي أن تسمح للأفراد والشركات بتسيير شؤونهم وفقًا لتقديرهم؟ إلى أي مدى ينبغي أن تنظم إدارة الاحتكارات ، وكذلك الأراضي والموارد الكبيرة الأخرى التي لا يستطيع الإنسان زيادتها؟ هل من الواجب الحفاظ على جميع حقوق الملكية القائمة بكامل قوتها ، أو ربما تكون الضرورة الأولية التي تسببت فيها قد انقضت بالفعل إلى حد معين؟

6. هل الاستخدامات الحالية للثروة عادلة تمامًا؟ إلى أي مدى يُسمح بالضغط الأخلاقي للرأي العام على الحكومة ، في حين أن عدم المرونة والتدخل العنيف يمكن أن يضر أكثر مما ينفع؟ بأي معنى تختلف التزامات دولة تجاه دولة أخرى في الأمور الاقتصادية عن التزامات مواطني دولة تجاه بعضها البعض؟

وهكذا ، في علاقات السوق ، تتمثل المشاكل الاجتماعية - الاقتصادية الرئيسية في التوزيع العادل للثروة المشتركة ، وتنظيم الدخل الشخصي ، وتكوين الأجور. 2

أي ثروة ، كما لاحظ أ. مارشال ، تتكون من أشياء يريد الناس امتلاكها والتي تلبي بشكل مباشر أو غير مباشر جميع احتياجات الإنسان. الأشياء أو السلع الضرورية للناس مقسمة إلى ملموسة وغير ملموسة.

تتكون الثروة من الأشياء المفيدة ، والسلع والمواد ، وجميع الحقوق في امتلاك واستخدام الأشياء المادية ، أو الاستفادة من ملكية الأشياء ، سواء في حياة اليوم أو في حياة الغد.

تنقسم الفوائد البشرية غير الملموسة إلى مجموعتين. يتضمن أحدهما صفاته وقدراته على العمل والاستمتاع ، مثل القدرات العقلية والتجارية والتعليم المهني والمهارات العملية. كل هذه الفوائد موجودة في الشخص نفسه وتسمى داخلية. تشمل المجموعة الثانية الفوائد الخارجية ، التي تتكون من وجود سمعة جيدة وعلاقات عمل لشخص ، وما إلى ذلك. يمكن أن تكون كل من المنافع الملموسة وغير الملموسة قابلة للتحويل وغير قابلة للتحويل. يتضمن الأول عادةً القيم المادية ، والثاني - الصفات والقدرات الشخصية ، فضلاً عن العلاقات التجارية ، والظروف المناخية المواتية ، وما إلى ذلك.

كما يمكن أن نرى ، فإن السلع المادية والصفات البشرية والظروف المناخية التي يتمتع بها الشخص هي أهم خصائص نوعية حياة الناس.

من بين العوامل الأخرى التي تحدد جودة حياة موظفي المؤسسة ، أهمها الروحانية (أهداف الحياة ، توجهات القيمة ، المعايير الأخلاقية ، إلخ) ، الاقتصادية (حجم إنتاج السلع والخدمات ، كفاءة استخدام الموارد ، حالة النظام المالي ، وما إلى ذلك).) ، والتكنولوجي (المعايير الفنية للمنتجات ، ومستوى المعدات التكنولوجية) ، والسياسي (النشاط الاقتصادي الحر ، وسلامة الحياة والعمل ، وما إلى ذلك).

في عملية النشاط العمالي للأفراد ، يمكن التعبير عن النتائج الاجتماعية والاقتصادية الرئيسية في حجم وتكوين ونوعية المنتجات والسلع والخدمات وظروف العمل والعمل الآمن وصحة العمال (المرض) ، والموقف من العمل 3 ، مستوى الأجور ووجود التغيب وضياع وقت العمل وعدد النزاعات والشكاوى والإضرابات وغيرها من العوامل والمؤشرات المالية والاقتصادية والاجتماعية والعمالية. إذا كانت مؤسسة أو منظمة أو نظام آخر يوفر المستوى المتوقع لمثل هذه النتائج لجميع الموظفين أو أعضاء التجمعات العمالية ، فإن لديهم رغبة دافعة في تقديم مساهمتهم الشخصية والجماعية في هذا النظام على مستوى جهودهم وعمالةهم الإجمالية النتائج التي يعتبرونها مقبولة أو ممكنة في ظل علاقات عمل أو تحفيزية أو سوقية معينة. يعتمد المدى الذي تحدد به المنظمة أو قسمها الفرعي بدافع دوافع وظائف وواجبات الموظف مقابل أجر معين على إدراكه لأهداف النظام والرغبة في تقديم النتيجة الضرورية أو المحتملة. يمكن تحقيق تحفيز المستوى المطلوب لإنتاجية العمل للموظفين بطريقتين: إما عن طريق اختيار موظفين لديهم حافز داخلي مناسب ، حيث يكون رضاهم الداخلي عن النتائج المحققة أمرًا مهمًا ، أو عن طريق الدافع الخارجي ، الذي تكون فيه رغبات واحتياجات الموظفين. يشعر الإنسان بالرضا من خلال نظام التحفيز المادي وكذلك المعنوي.

1.2 جوهر تخطيط التنمية الاجتماعية للمنظمة

التخطيط الاجتماعي 4 هو نظام من أساليب ووسائل الإدارة المنهجية لتنمية العمل الجماعي كمجتمع اجتماعي ، وتنظيم هادف للعمليات الاجتماعية وتنمية العلاقات الاجتماعية على مستوى التجمعات.

تتمثل المهمة الرئيسية لخطة التنمية الاجتماعية للفريق في تطوير وتنفيذ نظام إجراءات يضمن تحسينات منسجمة وشاملة في نوعية حياة موظفي الشركة في المنزل ونوعية ظروف العمل.

عادة ما يكون وضع خطة التنمية الاجتماعية ضمن اختصاص دائرة التخطيط والاقتصاد والخدمة الاجتماعية للشركة بمشاركة اللجنة النقابية.

التخطيط الاجتماعي هو جزء من العملية الفنية والاقتصادية ، حيث أنه أثناء وضع خطة التنمية الاجتماعية ، يتم حل العديد من المهام الفنية والاقتصادية - زيادة إنتاجية العمل ، وتنظيم مكان العمل ، وتحسين الأجور ، وضمان جودة العمل والمنتجات ، إلخ. تتطلب السمة النوعية للتخطيط الاجتماعي ، بسبب الهدف نفسه (التنمية الشاملة والمتناغمة للفرد والفريق) ، معلومات ومعايير إضافية ومحددة: بيانات عن التكوين الاجتماعي والعمري للعمال ، واحتياجاتهم وميولهم ، والتعليم والمؤهلات والعلاقات في الفريق. لا يمكن الحصول على هذه المعلومات إلا نتيجة لبحث اجتماعي محدد يتم إجراؤه وفقًا لبرامج وأساليب خاصة.

يتم وضع خطة التنمية الاجتماعية لتجمعات الشركات ، كقاعدة عامة ، في شكل خطة خمسية محتملة مع توزيع المهام حسب سنة الفترة المخطط لها.

يجب أن يسبق التخطيط الاجتماعي في المؤسسة دراسة اجتماعية شاملة للقوى العاملة ، قد يكون الغرض منها دراسة البنية الاجتماعية للعمال ، وتحديد روابطها الضعيفة ومجالات التحسين. تخضع قضايا موقف الناس من العمل وعوامل الجاذبية وعدم جاذبية العمل في المؤسسة ككل وفي كل قسم من أقسامها للدراسة.

خطة التنمية الاجتماعية - مجموعة من الأنشطة والمهام والمؤشرات القائمة على الأدلة لمجموعة كاملة من المشاكل الاجتماعية ، والتي يساهم تنفيذها في الأداء الأكثر كفاءة للفريق. في قلبها ليست المنتجات المصنعة ، ولكن الشخص كمنتج ومستهلك ، كشخص نشط اجتماعيًا.

من أجل ضمان تنفيذ المهام لجميع نقاط الخطة ، يتم تحديد مهام محددة ، ومواعيد نهائية ، والأشخاص المسؤولين عن التنفيذ ؛ يتم تخصيص الأموال اللازمة ؛ يتم تعبئة الفريق للقيام بالأنشطة والأعمال المخطط لها ؛ يتم إدخال السيطرة على تنفيذ مهام الخطة. يتم تضمين أنشطة هذه الخطة في خطط التقويم التشغيلي لوحدات الإنتاج والإدارات ذات الصلة ، والمسؤولة عن تنفيذها جنبًا إلى جنب مع خطط الإنتاج.

تتوافق جميع مقاييس خطة التنمية الاجتماعية الجماعية مع الأقسام الأخرى ، وقبل كل شيء ، مع خطة العمل ، وخطة التطوير الفني والتنظيمي للإنتاج ، والخطة المالية.

تتنوع مصادر تمويل أنشطة خطة التنمية الاجتماعية ، لكن يجب تحديدها بدقة. اعتمادًا على طبيعة الأنشطة ، يمكن تمويلها من الصندوق المخصص لإعادة الإعمار ، والأموال لتطوير معدات جديدة ، وتطوير الإنتاج ، وكذلك من القروض المصرفية ، من جزء من استقطاعات الاستهلاك المستخدمة في الإصلاحات الرئيسية

1. مراقبة اجتماعي تطوير المنظمات (2)

   الدورات الدراسية >> علم الاجتماع

   كموضوع تخطيط 1.3.1. المهام والهيكل إدارة اجتماعي تطوير المنظمات مراقبة اجتماعي تطوير المنظمات، كما تم التأكيد عليه في الفصل الأول ، هو ...

2. تخطيط اجتماعي تطويرالشركات

   الملخص >> علم الاجتماع

   ... مراقبة اجتماعي تطوير المنظماتوظيفة المستوى العام المناسب للأداء فقط في حالة التأثير مراقبة اجتماعي تطوير المنظماتالدافع و مراقبة اجتماعي تطوير المنظمات ...

3. منظمةتجنيد

   نبذة مختصرة >> الدولة والقانون

   P. 8. Vorozheikin I.E. مراقبة اجتماعي تطوير المنظمات. - م: UNITI ، 2001. - 472 ص. 9. Gerchikov D.V. مهمة المنظماتوميزات السياسة إدارةشؤون الموظفين // مراقبةطاقم عمل...