Câu hỏi cho một nhà tâm lý học 

Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đối với tổ chức. Các nhân tố chính ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức

Các yếu tố môi trường gián tiếp hoặc môi trường bên ngoài nói chung thường không ảnh hưởng rõ rệt đến tổ chức như các yếu tố môi trường trực tiếp. Tuy nhiên, ban quản lý cần tính đến chúng. Môi trường tác động gián tiếp thường phức tạp hơn môi trường tác động trực tiếp. Do đó, nghiên cứu của nó thường chủ yếu dựa trên các dự báo.

Các yếu tố môi trường của tác động gián tiếp bao gồm:

1) công nghệ;

2) tình trạng của môi trường kinh tế;

3) các yếu tố văn hóa xã hội;

4) lập pháp các yếu tố chính trị;

5) những thay đổi quốc tế.

Xem xét các hướng tác động có thể có đối với doanh nghiệp của từng nhân tố được liệt kê ở trên.

1) Công nghệ là một tập hợp các phương tiện, quy trình, hoạt động, với sự trợ giúp của nó mà các yếu tố tham gia vào quá trình sản xuất được biến đổi thành các yếu tố đầu ra.

Thay đổi công nghệ bao gồm các đổi mới khoa học và kỹ thuật trong một ngành cụ thể, cũng như trong toàn xã hội. Công nghệ vừa là yếu tố bên trong vừa là yếu tố bên ngoài có tầm quan trọng rất lớn. Là một yếu tố bên ngoài, nó phản ánh trình độ phát triển khoa học và công nghệ ảnh hưởng đến tổ chức, ví dụ, trong các lĩnh vực tự động hóa, thông tin hóa, v.v.

Những thay đổi kinh tế phản ánh tình hình kinh tế chung của quốc gia hoặc khu vực mà công ty hoạt động. Các yếu tố kinh tế là quan trọng nhất, vì tình trạng hiện tại và dự kiến ​​của nền kinh tế có thể ảnh hưởng xấu đến các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Các chỉ số như tỷ lệ lạm phát, sự ổn định tiền tệ quốc gia, cán cân thanh toán quốc tế, thuế suất, sức mua của dân cư, động lực của GNP, GDP, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất, cũng như các xu hướng chính trong cơ cấu các ngành công nghiệp và hình thức tổ chức quản lý phải được chẩn đoán và đánh giá liên tục.

Ban lãnh đạo phải có khả năng đánh giá những thay đổi chung về tình trạng nền kinh tế sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động của tổ chức. Tình trạng của nền kinh tế thế giới ảnh hưởng đến chi phí của tất cả các yếu tố đầu vào và khả năng mua một số hàng hoá và dịch vụ của người tiêu dùng.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng một sự thay đổi cụ thể trong tình trạng của nền kinh tế có thể có tác động tích cực đến một số tổ chức và tác động tiêu cực đến những tổ chức khác.

2) Hoạt động của doanh nghiệp diễn ra trong xã hội. Trong quá trình hoạt động này, doanh nghiệp thiết lập các mối quan hệ với các yếu tố khác nhau của cơ cấu xã hội. Điều này gây ra tác động đến doanh nghiệp của các yếu tố của môi trường văn hóa xã hội. Các yếu tố văn hóa xã hội của môi trường vĩ mô bao gồm các đặc điểm nhân khẩu học, chuẩn mực, phong tục tập quán và giá trị cuộc sống quốc gia mà tổ chức hoạt động. Các yếu tố văn hóa xã hội ảnh hưởng đến sự hình thành nhu cầu của dân cư, quan hệ lao động, mức độ tiền công, điều kiện làm việc, v.v.

Trước hết, tình hình nhân khẩu học được xem xét, trong đó phân bố địa lý và mật độ dân số, giới tính và cơ cấu tuổi, sự phân tầng xã hội xã hội, tính đồng nhất của quốc gia, trình độ học vấn của dân cư và mức thu nhập.

Các nhân tố của hệ thống chuẩn mực xã hội có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của doanh nghiệp: hành vi xã hội và môi trường văn hóa. Những yếu tố này bao gồm giá trị công cộng và các nguyên tắc hành vi được chấp nhận (ví dụ, thái độ làm việc, dành thời gian rảnh rỗi), kỳ vọng của xã hội. câu hỏi quan trọng hiện đang thịnh hành trong xã hội xu hướng khởi nghiệp, vai trò của phụ nữ và các dân tộc thiểu số trong xã hội, sự thay đổi thái độ xã hội của các nhà quản lý, phong trào bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Một vai trò đặc biệt được đóng bởi các cơ cấu tổ chức xã hội - đảng phái, công đoàn, báo chí, hiệp hội người tiêu dùng, tổ chức thanh niên.

3) Yếu tố lập pháp và chính trị dựa trên các hành vi lập pháp của liên bang và địa phương, cũng như các hành động chính trị nhằm thiết lập quyền kiểm soát đối với hoạt động của các tổ chức. Trước hết phải nghiên cứu thành phần chính trị của môi trường bên ngoài để có thể hiểu rõ ý đồ của các nhà cầm quyền. quyền lực nhà nước liên quan đến sự phát triển của xã hội và các phương tiện mà nhà nước dự định thực hiện chính sách của mình.

Một số khía cạnh của môi trường chính trị có tầm quan trọng đặc biệt đối với các nhà lãnh đạo của tổ chức. Một trong số đó là tâm trạng của chính quyền, cơ quan lập pháp và tòa án liên quan đến kinh doanh. Liên quan mật thiết đến các xu hướng văn hóa xã hội, trong một xã hội dân chủ, những tình cảm này ảnh hưởng đến các hành động của chính phủ như đánh thuế thu nhập doanh nghiệp, thành lập ưu đãi thuế hoặc ưu đãi về thuế thương mại, các yêu cầu đối với thực tiễn tuyển dụng và thăng tiến của các thành viên thuộc các dân tộc thiểu số, luật bảo vệ người tiêu dùng, kiểm soát giá cả và tiền lương.

Điều quan trọng đối với các công ty có hoạt động hoặc thị trường ở các quốc gia khác là yếu tố ổn định chính trị. Xung đột quốc gia, hoạt động của các tổ chức khủng bố hay chế độ chính trị không ổn định là những điều kiện ngăn cản sự phát triển của các hoạt động bình thường. Chúng làm tăng rủi ro tài sản, hoạt động và tài chính.

4) Các thay đổi quốc tế về môi trường bên ngoài là các sự kiện diễn ra bên ngoài quốc gia xuất xứ của công ty và các cơ hội phát triển hoạt động kinh doanh của công ty ở các quốc gia khác. Từ môi trường quốc tế các đối thủ cạnh tranh, người mua và nhà cung cấp mới xuất hiện. Nó cũng hình thành các xu hướng công nghệ và xã hội mới. Quá trình toàn cầu hóa hiện nay bao trùm tất cả nhiều quốc gia hơn. Do đó, ngay cả những doanh nghiệp chỉ tập trung vào thị trường nội địa cũng buộc phải suy nghĩ trên phạm vi quốc tế, đánh giá tiềm năng và các mối đe dọa của môi trường quốc tế bên ngoài.

Tóm lại, chúng ta có thể nói rằng các yếu tố có ý nghĩa gián tiếp có thể có mức độ ảnh hưởng khác nhau đến tổ chức, chủ yếu liên quan đến các hoạt động cụ thể của công ty, thị phần, tương tác với các đối tác nước ngoài, mức độ phát triển của nền tảng công nghệ thông tin. và tình trạng của nền kinh tế nói chung.

Gửi công việc tốt của bạn trong cơ sở kiến ​​thức là đơn giản. Sử dụng biểu mẫu bên dưới

Làm tốt lắmđến trang web ">

Các sinh viên, nghiên cứu sinh, các nhà khoa học trẻ sử dụng nền tảng tri thức trong học tập và làm việc sẽ rất biết ơn các bạn.

Lưu trữ tại http://www.allbest.ru/

Giới thiệu

Công việc này xem xét môi trường bên ngoài, khái niệm, định nghĩa, tác động của nó đối với tổ chức. Các đặc điểm chính của môi trường bên ngoài, các yếu tố môi trường và tác động của chúng đối với tổ chức sẽ được đưa ra, môi trường bên ngoài sẽ được phân tích trong một số tổ chức kinh tế. Tính toàn vẹn của tổ chức và tính cởi mở của nó như một hệ thống xác định: sự tách biệt của môi trường bên trong và bên ngoài, sự phụ thuộc của tổ chức vào các yếu tố bên ngoài, sự tương tác của môi trường bên trong và bên ngoài, mức độ ảnh hưởng khác nhau của các thông số bên trong và môi trường bên ngoài và quản lý của họ.

Bất kỳ tổ chức nào cũng được đặt và hoạt động trong môi trường. Trong những năm xã hội chủ nghĩa, các yếu tố môi trường và mức độ tác động của chúng không được đưa ra ý nghĩa đặc biệt. Nhưng với sự chuyển đổi của Nga sang quan hệ thị trường, chủ đề này đã trở nên phù hợp.

Môi trường bên ngoài là nguồn cần thiết để duy trì tiềm năng bên trong của tổ chức ở mức thích hợp. Tổ chức ở trạng thái trao đổi thường xuyên với môi trường bên ngoài, nhưng nguồn lực của môi trường bên ngoài không phải là vô hạn. Chúng được tuyên bố bởi nhiều tổ chức khác trong cùng một môi trường. Do đó, luôn có khả năng tổ chức không thể có được các nguồn lực cần thiết từ môi trường bên ngoài. Nhiệm vụ của quản lý chiến lược là đảm bảo sự tương tác của tổ chức với môi trường cho phép tổ chức duy trì tiềm năng ở mức cần thiết để đạt được các mục tiêu và do đó có thể tồn tại lâu dài.

Để xác định chiến lược hành vi của tổ chức và đưa chiến lược này vào thực tiễn, ban lãnh đạo phải hiểu biết sâu sắc không chỉ về môi trường bên trong của tổ chức, tiềm năng và xu hướng phát triển của tổ chức mà còn cả môi trường bên ngoài, các xu hướng phát triển của tổ chức. và địa điểm do tổ chức chiếm giữ trong đó. Đồng thời, môi trường bên ngoài được quản lý chiến lược nghiên cứu ngay từ đầu nhằm bộc lộ những mối đe dọa và cơ hội mà tổ chức phải tính đến khi xác định mục tiêu và đạt được chúng. Quản trị chiến lược coi môi trường bên ngoài là tổng hợp của hai môi trường: môi trường vĩ mô và môi trường tức thời.

Để tồn tại trong môi trường này, các tổ chức phải quan tâm và tính toán đến tất cả các yếu tố. Các nhà quản lý và lãnh đạo Các công ty Nga khó đối phó với nhiệm vụ này, kể từ lịch sử của doanh nhân hiện đại và thời kỳ chuyển tiếp nền kinh tế Nga, so với tình hình ổn định ở các nước khác, là thấp nhất.

Trong quá trình phân tích môi trường bên ngoài của tổ chức, cần xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của các hoạt động, phát triển phương án khả thi phát triển của doanh nghiệp để đạt được kết quả tốt hơn, ngăn ngừa các hiện tượng tiêu cực, đề xuất các phương pháp và phương pháp phù hợp có thể điều chỉnh các tác động bên ngoài. Đối tượng và đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố môi trường. Việc đánh giá môi trường bên ngoài của doanh nghiệp nhất định sẽ sử dụng phương pháp SWOT, phương pháp lập hồ sơ tổ chức. Cần phải xác định môi trường trực tiếp của tổ chức, xác định các đặc điểm của nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, thị trường lực lượng lao động, người mua, phân tích cung và cầu của họ.

Chương đầu tiên của tác phẩm trình bày cơ sở lý thuyếtảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến tổ chức, đưa ra ý tưởng về môi trường bên ngoài. Chương thứ hai mô tả một tổ chức cụ thể. Chương thứ ba kể về những phát triển theo kế hoạch, một phân tích SWOT được thực hiện cho doanh nghiệp.

1. Cơ sở lý thuyết về ảnh hưởng của môi trường bên ngoài đến các hoạt động của tổ chức

1.1 Tầm quan trọng của các yếu tố môi trường

Trong tư tưởng quản lý, ý tưởng về tầm quan trọng của môi trường bên ngoài và sự cần thiết phải tính đến các lực lượng bên ngoài đối với tổ chức đã xuất hiện vào cuối những năm 50. Đây là một trong những đóng góp quan trọng cho khoa học quản lý vì nó nhấn mạnh sự cần thiết của người lãnh đạo phải xem tổ chức của mình như một tổng thể, bao gồm các bộ phận liên kết với nhau tương tác với thế giới bên ngoài.

Những thay đổi diễn ra ở thế giới bên ngoài buộc chúng ta phải quan tâm nhiều hơn đến môi trường bên ngoài. Các nhà quản lý phải xem xét môi trường bởi vì tổ chức, như một hệ thống mở, phụ thuộc vào thế giới bên ngoài liên quan đến việc cung cấp các nguồn lực, năng lượng, nhân sự, cũng như người tiêu dùng. Vì sự tồn tại của tổ chức phụ thuộc vào quản lý, nhà quản lý phải có khả năng xác định các yếu tố quan trọng trong môi trường sẽ ảnh hưởng đến tổ chức của mình. Anh ta phải đề xuất các phương pháp và cách thức phù hợp có thể điều chỉnh các tác động bên ngoài.

Chỉ những tổ chức “tiến hóa”, phát triển và thích ứng với những thay đổi trong môi trường của họ, mới có thể tồn tại và duy trì hiệu quả. Nhiều yếu tố môi trường có thể ảnh hưởng đến một tổ chức. Steiner và Miner chỉ ra: “Trong quá khứ, các nhà lãnh đạo tập trung vào hoàn cảnh kinh tế và kỹ thuật. Tuy nhiên, những thay đổi riêng trong thái độ của người dân đối với các giá trị xã hội, các lực lượng chính trị và phạm vi trách nhiệm pháp lý buộc các nhà lãnh đạo phải mở rộng phạm vi ảnh hưởng bên ngoài cần phải xem xét.

Giữa các yếu tố môi trường có mối quan hệ tương hỗ nhất định, được định nghĩa là mức độ của lực mà sự thay đổi của một yếu tố này ảnh hưởng đến các yếu tố khác.

Môi trường bên ngoài có độ phức tạp nhất định. Mức độ phức tạp của môi trường bên ngoài liên quan đến số lượng các yếu tố mà một tổ chức phải đáp ứng, cũng như mức độ thay đổi trong mỗi yếu tố (quy định của chính phủ, thương lượng lại thường xuyên các hợp đồng liên minh, nhiều nhóm lợi ích, nhiều đối thủ cạnh tranh và thay đổi công nghệ nhanh chóng) . Môi trường bên ngoài cũng có tính di động. Tính linh động của môi trường là tốc độ mà những thay đổi xảy ra trong môi trường của tổ chức. Nhiều nhà nghiên cứu chỉ ra rằng môi trường của các tổ chức hiện đại đang thay đổi với tốc độ ngày càng cao (mạnh nhất là trong các ngành dược phẩm, hóa chất, điện tử, hàng không vũ trụ, sản xuất máy tính, công nghệ sinh học và viễn thông). Trong một môi trường có tính di động cao, một tổ chức hoặc bộ phận phải dựa vào thông tin đa dạng hơn để đưa ra quyết định. giải pháp hiệu quả.

Môi trường bên ngoài của một tổ chức có một đặc điểm khác, chẳng hạn như sự không chắc chắn. Sự không chắc chắn là một hàm của lượng thông tin mà một tổ chức (hoặc một người) có về một yếu tố cụ thể, cũng như một hàm của độ tin cậy đối với thông tin này. Nếu có ít thông tin hoặc nghi ngờ về tính chính xác của nó, thì môi trường sẽ trở nên không chắc chắn hơn là trong tình huống có đầy đủ thông tin và có lý do để coi nó là có độ tin cậy cao. Khi hoạt động kinh doanh ngày càng trở thành nỗ lực toàn cầu, ngày càng nhiều thêm thông tin, nhưng niềm tin vào độ chính xác của nó bị giảm. Do đó, ngoại cảnh càng không chắc chắn thì càng khó đưa ra quyết định hiệu quả. Phần quan trọng nhất của môi trường bên ngoài của tổ chức là cơ sở hạ tầng, tức là một phức hợp các yếu tố và kết nối cung cấp, đảm bảo các điều kiện cho cuộc sống của đội ngũ của tổ chức và phục vụ các quá trình chính của sản xuất và quản lý. Cơ sở hạ tầng bao gồm văn hóa tổ chức giao tiếp, bao gồm giá trị lớnđược trao cho con người, kiến ​​thức, khả năng và nghệ thuật tương tác của họ. Đây là cơ sở hạ tầng chợ, giám sát môi trường môi trường tự nhiên, chăm sóc sức khỏe, khoa học và giáo dục, văn hóa, thương mại. Thông tin liên lạc là các phương tiện giao tiếp (đường hàng không, đường nước), các hình thức giao tiếp (bằng miệng, bằng văn bản), các kênh liên lạc (điện thoại, radio, v.v.). Điều chính trong quá trình giao tiếp là sự trao đổi ý nghĩa, nội dung của thông tin. Chất lượng của các quá trình giao tiếp và nói chung, sản xuất và quy trình quản lý phần lớn phụ thuộc vào văn hóa tổ chức các tổ chức.

Mức độ phát triển, ổn định và hiệu quả của các lĩnh vực cơ sở hạ tầng của khu vực càng cao thì môi trường đạo đức và tâm lý trong nhóm càng cao (không có sự chậm trễ trong vận chuyển, trong các cửa hàng), trình độ chuyên môn của người lao động càng cao ( chất lượng cao giáo dục), sức khỏe tốt hơn công nhân (tất cả các chi nhánh của khu vực hoạt động tốt).

Sự thành công của một tổ chức phần lớn phụ thuộc vào việc xem xét các yếu tố bên ngoài. Đối tượng và chủ thể của nghiên cứu marketing và cách thức thực hiện các chức năng của quản lý và cơ quan chủ quản là các yếu tố môi trường.

Khi xem xét môi trường bên ngoài và tác động của nó đối với tổ chức và nền kinh tế nói chung trong Gần đây ngày càng phải tính đến ảnh hưởng của các yếu tố phi kinh tế (yếu tố văn hóa xã hội, v.v.) đến quá trình kinh tế.

Để hiểu rõ hơn môi trường bên ngoài ảnh hưởng như thế nào đến các hoạt động của tổ chức, tốt hơn hết là phân tích từng yếu tố của nó.

1.2 Thực chất của môi trường vĩ mô của ngoại cảnh

Môi trường vĩ mô tạo điều kiện chung cho tổ chức ở môi trường bên ngoài. Trong hầu hết các trường hợp, môi trường vĩ mô không có đặc tính cụ thể để hòa hợp với một tổ chức duy nhất. Mặc dù mức độ ảnh hưởng của trạng thái môi trường vĩ mô đối với các tổ chức là khác nhau, nhưng điều này là do sự khác nhau về lĩnh vực hoạt động, về tiềm lực bên trong của các tổ chức. Có thể xác định được các yếu tố (thành phần) chính ảnh hưởng đến các hoạt động của tổ chức.

Dưới môi trường tác động gián tiếp hiểu được các yếu tố có thể không có tác động trực tiếp ngay lập tức đến tổ chức, nhưng ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức. Đó là về về các yếu tố như thực trạng nền kinh tế, tiến bộ khoa học và công nghệ, những thay đổi về văn hóa xã hội, môi trường và chính trị, ảnh hưởng của lợi ích nhóm và các sự kiện có ý nghĩa đối với tổ chức ở các quốc gia khác.

Ảnh hưởng các yếu tố quốc tế, tức là, số lượng "điểm nóng" trên thế giới nơi xảy ra bất kỳ cuộc xung đột quân sự nào; số lượng quân nhân và những người khác tham gia vào các "điểm nóng" ở thời gian nhất định; số lượng các hội nghị chuyên đề quốc tế, hội nghị, triển lãm, liên hoan phim, cuộc thi và các sự kiện khác thuộc loại cao nhất được tổ chức trong khoảnh khắc này trong nước và trên thế giới về lĩnh vực giáo dục, văn hóa, tiến bộ khoa học và công nghệ; xu hướng về tuổi thọ của dân số nói chung trong cộng đồng thế giới.

Ảnh hưởng của các yếu tố chính trị. Thành phần chính trị của môi trường vĩ mô được nghiên cứu để có một ý tưởng rõ ràng về ý định của các cơ quan nhà nước đối với sự phát triển của xã hội và các phương tiện mà nhà nước dự định thực hiện các chính sách của mình. Việc nghiên cứu thành phần chính trị nên tập trung vào việc tìm hiểu những chương trình mà các cơ cấu đảng khác nhau đang cố gắng thực hiện, những nhóm vận động hành lang nào tồn tại trong các cơ quan chính phủ, cách chính phủ đối xử với các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế và các vùng của đất nước, những thay đổi nào trong luật pháp và luật pháp. các quy định có thể thực hiện được do việc thông qua các luật mới và các chuẩn mực mới điều chỉnh các quá trình kinh tế. Hệ thống chính trị được đặc trưng bởi hệ tư tưởng quyết định chính sách của chính phủ; sự ổn định của chính phủ; mức độ bất bình của công chúng; Sự đối lập cấu trúc chính trị. Quá trình chủ yếu của thành phần chính trị của môi trường vĩ mô là cuộc đấu tranh giành quyền lực. Các nhà chức trách xác định việc tiếp cận tiền được thực hiện như thế nào, bằng cách nào và với số lượng bao nhiêu tiền được chuyển từ các tổ chức vì nhu cầu của nhà nước. Cả hai quá trình này đều là nguồn cơ hội và mối đe dọa đối với hoạt động của công ty.

Ảnh hưởng của các yếu tố kinh tế. Thành phần kinh tế cho phép bạn hiểu cách các nguồn lực được hình thành và phân phối. Điều này rất quan trọng đối với tổ chức, vì quyền truy cập vào tài nguyên quyết định rất nhiều đến trạng thái đăng nhập của tổ chức. Nghiên cứu nền kinh tế bao gồm việc phân tích một số chỉ tiêu: giá trị tổng sản phẩm quốc dân, tỷ lệ lạm phát, thất nghiệp, lãi suất, năng suất lao động, thuế suất, cán cân thanh toán, tỷ lệ tích lũy, v.v. Trong thành phần kinh tế cần quan tâm đến các yếu tố như mặt bằng chung phát triển kinh tế, tài nguyên thiên nhiên khai thác, khí hậu, loại hình và mức độ phát triển của các quan hệ cạnh tranh, cơ cấu dân số, trình độ học vấn của lực lượng lao động và tiền lương.

Ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu - xã hội. Thành phần xã hội được hiểu là tác động đến kinh doanh của thái độ làm việc và chất lượng cuộc sống của con người, phong tục tập quán và niềm tin tồn tại trong xã hội, các giá trị của con người, cơ cấu nhân khẩu của xã hội, sự gia tăng dân số, trình độ học vấn, sự di chuyển của con người, v.v. Tính đặc thù của thành phần xã hội là nó ảnh hưởng đến cả các thành phần khác của môi trường vĩ mô và môi trường bên trong của tổ chức. Một lần nữa tính năng đặc biệt các quá trình xã hội là chúng thay đổi tương đối chậm, nhưng dẫn đến những thay đổi đáng kể trong môi trường của tổ chức. Vì vậy, tổ chức phải theo dõi nghiêm túc những thay đổi xã hội có thể xảy ra. Chính thành phần này ảnh hưởng lớn nhất về sự hình thành sở thích của người tiêu dùng, theo đó hướng và độ lớn của nhu cầu tiêu dùng phụ thuộc mạnh mẽ, và do đó, khả năng bán sản phẩm của công ty.

Ảnh hưởng của các yếu tố luật pháp. Phân tích quy định pháp luật, liên quan đến việc nghiên cứu luật và các quy định khác nhằm thiết lập các chuẩn mực và khuôn khổ pháp lý cho các mối quan hệ, giúp tổ chức có cơ hội tự xác định ranh giới cho phép của các hành động trong quan hệ với các chủ thể khác của luật và các phương pháp bảo vệ lợi ích của họ có thể chấp nhận được. Thành phần pháp lý cũng bao gồm an ninh pháp lý, tính năng động của môi trường pháp lý, mức độ kiểm soát của công chúng đối với các hoạt động hệ thống pháp lý xã hội. Điều rất quan trọng là phải tìm hiểu mức độ bắt buộc phải thi hành của các quy phạm pháp luật, liệu chúng có áp dụng cho tất cả các tổ chức hay không hoặc có ngoại lệ đối với các quy tắc hay không, mức độ tất yếu của việc áp dụng các chế tài đối với tổ chức trong trường hợp vi phạm các quy phạm pháp luật.

Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường. Chúng bao gồm các thông số về hệ sinh thái của đất nước; chi tiêu trong ngân sách của đất nước (tính bằng%) để duy trì hệ sinh thái của đất nước; số lượng thành phố và tỷ lệ dân số không đáp ứng các yêu cầu về môi trường. Bỏ qua các khía cạnh môi trường của sản xuất trong thời hiện đại nền kinh tế thị trường có thể có tác động tiêu cực đến tổ chức (các hình phạt).

Ảnh hưởng của các yếu tố tự nhiên. Bao gồm: đánh giá chính tài nguyên thiên nhiênđất nước và vị trí của nó trong cộng đồng thế giới; khai thác từ ruột của cường độ tài nguyên thiên nhiên liên quan đến dự trữ chung và mức độ khai thác; đặc tính các yếu tố khí hậu Quốc gia; mức độ sử dụng các nguồn tài nguyên thứ cấp; sự khan hiếm của một số loại tài nguyên trên các vùng của đất nước.

Ảnh hưởng của yếu tố khoa học kỹ thuật. Yếu tố này hiện là quan trọng nhất đối với các công ty trong lãnh thổ. Liên bang nga, do công ty sở hữu nhiều công nghệ tiên tiến hơn, thiết bị có lợi thế lớn (năng suất, chất lượng, tốc độ).

yếu tố văn hóa. Bao gồm các: mức trung bình giáo dục dân số của đất nước; cung cấp cho người dân của đất nước các cơ sở văn hóa (nhà hát, rạp chiếu phim, thư viện, cung điện và khu liên hợp thể thao và các cơ sở văn hóa khác); thái độ của con người đối với môi trường; xu hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực giá trị văn hóa. Hiện tại, sự gia tăng ảnh hưởng của yếu tố này đối với các doanh nghiệp Nga. Trước hết, điều này có thể được nhìn thấy trong sự phát triển thịnh vượng của ngành kinh doanh như du lịch. Ví dụ, nếu vào năm 1988, 4,3 triệu người đã đi du lịch nước ngoài từ Liên Xô. (trong đó có khoảng 1 triệu lượt thông qua các tổ chức du lịch), thì năm 2008 - 2009 con số này đã tăng gần 3 lần. Đã có sự gia tăng đáng kể về số lượng công ty du lịch. Số lượng các cơ sở vui chơi giải trí (sòng bạc, vũ trường, quán bar) cũng gia tăng. Mọi người bắt đầu quay sang nhà thờ, và điều này, do đó, mở rộng thị trường cho các công ty liên quan đến sản xuất đồ dùng cho nhà thờ.

1.3 Các yếu tố môi trường chính

môi trường bên ngoài môi trường vĩ mô quốc tế

Việc nghiên cứu môi trường trực tiếp của tổ chức là nhằm phân tích trạng thái của các thành phần của môi trường bên ngoài mà tổ chức đang tương tác trực tiếp. Đồng thời, điều quan trọng là tổ chức có thể có tác động đáng kể đến bản chất và nội dung của tương tác này và do đó tích cực tham gia vào việc hình thành các cơ hội bổ sung và ngăn chặn các mối đe dọa đối với sự tồn tại tiếp theo của tổ chức.

Trong một môi trường chịu ảnh hưởng trực tiếp, điều chính yếu là thị trường và luật pháp điều chỉnh nó. Doanh nghiệp và thị trường là hai hình thức phối hợp vốn có khác nhau. hoạt động kinh tế. Không có quan hệ thị trường trong doanh nghiệp, chỉ có thể bắt chước để nâng cao hiệu quả sản xuất.

Phân tích người mua như các thành phần của môi trường trực tiếp của tổ chức nhằm mục đích xây dựng hồ sơ về những người mua sản phẩm được bán bởi tổ chức. Nghiên cứu người mua cho phép tổ chức hiểu rõ hơn sản phẩm nào sẽ được yêu cầu nhiều nhất, tổ chức có thể mong đợi doanh số bán ra bao nhiêu, người mua cam kết với sản phẩm của tổ chức bao nhiêu, tổ chức có thể mở rộng vòng tròn người mua tiềm năng đến mức nào, sản phẩm mong đợi ở tương lai, v.v.

Ý tưởng của người mua có thể được tổng hợp theo các đặc điểm sau: vị trí địa lý; đặc điểm nhân khẩu học (tuổi, học vấn, lĩnh vực hoạt động, v.v.); đặc điểm tâm lý xã hội (vị trí trong xã hội, phong cách ứng xử, thị hiếu, thói quen, v.v.); thái độ của người mua đối với sản phẩm (tại sao anh ta mua sản phẩm này, bản thân anh ta có phải là người dùng sản phẩm hay không, anh ta đánh giá sản phẩm như thế nào, v.v.).

Bằng cách nghiên cứu người mua, công ty cũng tự hiểu được vị trí của họ mạnh mẽ như thế nào trong mối quan hệ với họ trong quá trình thương lượng. Ví dụ: nếu người mua có cơ hội hạn chế lựa chọn người bán hàng hóa mà anh ta cần, khi đó khả năng thương lượng của anh ta thấp hơn đáng kể. Nếu không, người bán nên tìm cách thay thế người mua này bằng người mua khác sẽ có ít quyền tự do hơn trong việc lựa chọn người bán. Quyền lực giao dịch của người mua cũng phụ thuộc vào mức độ quan trọng của chất lượng sản phẩm đã mua đối với anh ta. Có một số yếu tố quyết định sức mạnh giao dịch của người mua cần phải được khám phá và nghiên cứu trong quá trình phân tích. Chúng bao gồm: tỷ số giữa mức độ phụ thuộc của người mua vào người bán với mức độ phụ thuộc của người bán vào người mua; khối lượng mua của người mua; mức độ nhận biết của khách hàng; sự sẵn có của các sản phẩm thay thế; mức độ nhạy cảm của người mua đối với giá cả, phụ thuộc vào tổng chi phí mua hàng của họ, vào định hướng của họ đối với một thương hiệu nhất định, vào sự hiện diện của các yêu cầu nhất định đối với chất lượng hàng hoá, vào số thu nhập của họ.

Khi đo chỉ tiêu, cần chú ý xem ai trả tiền, ai mua và ai tiêu dùng, vì không nhất thiết cả ba chức năng này đều do cùng một người thực hiện.

Việc phân tích các nhà cung cấp nhằm xác định các đặc điểm trong hoạt động của các đơn vị cung cấp cho tổ chức các nguyên liệu thô, năng lượng và nguồn thông tin khác nhau, v.v., dựa vào đó hiệu quả của tổ chức, chi phí và chất lượng của sản phẩm do tổ chức sản xuất. .

Các nhà cung cấp nguyên vật liệu và linh kiện, nếu họ có sức mạnh cạnh tranh mạnh, có thể khiến tổ chức phụ thuộc rất nhiều vào chính họ. Do đó, khi lựa chọn nhà cung cấp, điều quan trọng là phải nghiên cứu sâu sắc và toàn diện các hoạt động và tiềm năng của họ để xây dựng mối quan hệ với họ nhằm mang lại cho tổ chức sức mạnh tối đa trong tương tác với nhà cung cấp. Sức mạnh cạnh tranh của nhà cung cấp phụ thuộc vào mức độ chuyên môn hóa của nhà cung cấp, giá trị chi phí để nhà cung cấp chuyển sang khách hàng khác, mức độ chuyên môn hóa của người mua trong việc giành được các nguồn lực nhất định, mức độ tập trung của nhà cung cấp khi làm việc với khách hàng cụ thể, tầm quan trọng đối với nhà cung cấp về khối lượng bán hàng.

Khi nghiên cứu các nhà cung cấp vật tư, linh kiện, trước hết cần chú ý đến các đặc điểm hoạt động của họ: giá vốn của hàng hóa cung ứng; đảm bảo chất lượng của hàng hóa được giao; lịch trình thời gian cho việc cung cấp hàng hóa; đúng giờ và bắt buộc thực hiện các điều khoản giao hàng.

Việc xem xét các đối thủ cạnh tranh, những người mà tổ chức phải đấu tranh cho người mua và các nguồn lực mà tổ chức tìm cách thu được từ môi trường bên ngoài để đảm bảo sự tồn tại của mình, chiếm một vị trí đặc biệt và rất quan trọng trong quản lý chiến lược. Điều này là cần thiết để xác định các điểm yếu và điểm mạnhđối thủ cạnh tranh và xây dựng chiến lược cạnh tranh của bạn trên cơ sở này.

Các chủ thể của môi trường cạnh tranh cũng là những doanh nghiệp có thể tham gia thị trường hoặc sản xuất ra sản phẩm thay thế. Ngoài chúng, môi trường cạnh tranh tổ chức bị ảnh hưởng đáng kể bởi những người mua sản phẩm và các nhà cung cấp của nó, những người có quyền mặc cả, có thể làm suy yếu đáng kể vị thế của tổ chức. Điều quan trọng là phải tính đến các đặc điểm này và tạo ra các rào cản trước đối với sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh tiềm năng (chuyên môn hóa sâu trong sản xuất một sản phẩm, chi phí thấp do quy mô kinh tế, kiểm soát kênh phân phối, sử dụng các tính năng địa phương tạo lợi thế trong cạnh tranh). Các nhà sản xuất sản phẩm thay thế có sức cạnh tranh rất mạnh. Đặc thù của việc chuyển đổi thị trường trong trường hợp xuất hiện sản phẩm thay thế là nếu sản phẩm cũ bị loại bỏ thì việc đưa sản phẩm trở lại thị trường đã rất khó khăn. Do đó, để có thể đáp ứng đầy đủ thách thức từ các công ty sản xuất sản phẩm thay thế, tổ chức phải có đủ năng lực để chuyển sang tạo ra một loại sản phẩm mới.

Nghiên cứu thị trường lao động nhằm xác định tiềm năng của nó trong việc cung cấp cho tổ chức những nhân sự cần thiết để giải quyết các vấn đề của nó. Tổ chức phải nghiên cứu thị trường lao động để biết được sự hiện diện trên thị trường nhân sự này về chuyên môn và trình độ chuyên môn cần thiết, trình độ học vấn cần thiết, độ tuổi, giới tính cần thiết và chi phí lao động. Một hướng quan trọng trong nghiên cứu thị trường lao động là phân tích các chính sách của công đoàn có tác động đến thị trường, vì trong một số trường hợp, chúng có thể hạn chế nghiêm trọng khả năng tiếp cận nguồn lao động cần thiết cho tổ chức.

Phần kết luận

Phân tích môi trường là rất quan trọng đối với việc xây dựng chiến lược của tổ chức và một quá trình rất phức tạp đòi hỏi phải theo dõi cẩn thận các quá trình xảy ra trong môi trường, đánh giá các yếu tố và thiết lập mối liên hệ giữa các yếu tố với những thế mạnh và những điểm yếu tổ chức, cũng như các cơ hội và mối đe dọa có trong môi trường bên ngoài. Tất cả các yếu tố của môi trường bên ngoài đều có cấu trúc phức tạp, không chịu ảnh hưởng và có mối liên hệ với nhau. Thay đổi một trong những yếu tố nhất thiết dẫn đến một thực tế là có một sự thay đổi trong các yếu tố khác.

Để một tổ chức nghiên cứu hiệu quả trạng thái của các yếu tố, nó phải được tạo ra hệ thống đặc biệt theo dõi môi trường bên ngoài. Hệ thống này nên thực hiện cả quan sát đặc biệt liên quan đến một số sự kiện đặc biệt và quan sát thường xuyên về trạng thái của các yếu tố bên ngoài quan trọng đối với tổ chức.

Nhiệm vụ của quản lý là duy trì sự cân bằng giữa tổ chức và môi trường bên ngoài bằng cách tạo ra sản phẩm và sự trao đổi của nó ở môi trường bên ngoài đối với các nguồn lực cần thiết để đảm bảo sự sống của tổ chức. Quản lý chiến lược quan tâm đến việc tổ chức phải ứng xử như thế nào trong dài hạn, nhằm đạt được sự cân bằng trong trao đổi với môi trường bên ngoài trong điều kiện tương tác cạnh tranh với các tổ chức khác, và do đó đảm bảo sự tồn tại bền vững của tổ chức.

Tổ chức nghiên cứu môi trường để đảm bảo sự tiến bộ thành công đối với các mục tiêu của mình, phát triển một chiến lược tương tác với các yếu tố của môi trường bên ngoài mang lại cho tổ chức sự chung sống thoải mái nhất.

Danh sách tài liệu đã sử dụng

1. Ivanov I.N. Quản lý Tổng công ty: Giáo trình. - M.:INFRA-M, 2008

2. Quản lý: Sách giáo khoa / ed. V.V., Tomilova - M.: Yurayt-Izdat, 2009

3. Maksimtsov M.M., Ignatieva A.V., Komarov M.A. vv Quản lý: Sách giáo khoa - M.: UNITI, 2009

4. Vakhansky O.S., Naumov A.I. Quản lý: Sách giáo khoa - xuất bản lần thứ 3. - M.: Gardiriki, những năm 2010-528.

5. Quản lý (ghi chép bài giảng). - M.: "NXB TRƯỚC HẠN", những năm 2008-192.

6. Quản lý tổ chức Porshnev A.G.: Sách giáo khoa / ed. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - Xuất bản lần thứ 2. Đã sửa đổi cộng. - M.: INFRA-M - 2009. - 669 tr.

Được lưu trữ trên Allbest.ru

...

Tài liệu tương tự

    Bản chất và các loại môi trường của tổ chức, sự tương tác của chúng, bên ngoài và bên trong. Các yếu tố tác động trực tiếp và gián tiếp của ngoại cảnh. Đặc điểm hoạt động của tổ chức Công ty cổ phần "Gazprom", phát triển các cách thức để cải thiện sự tương tác với môi trường bên ngoài.

    hạn giấy, bổ sung 12/01/2012

    Sự liên kết với nhau của tất cả các yếu tố của tổ chức và ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đối với chúng. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng gián tiếp đến doanh nghiệp. Tính toán các yếu tố môi trường cho hoạt động hiệu quả tổ chức trên ví dụ về OOOPKF "Iva-S".

    hạn giấy, bổ sung 03/01/2011

    Khái niệm về môi trường bên ngoài của tổ chức, giá trị, hướng đánh giá và phân tích của nó. Phân loại mức độ ảnh hưởng của một số yếu tố bên ngoài. Đặc điểm chung của môi trường bên ngoài. Tổ chức với tư cách là một yếu tố của môi trường bên ngoài. Ảnh hưởng của môi trường ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp.

    tóm tắt, thêm 04.10.2011

    Bản chất, phương pháp phân tích và đặc thù của môi trường bên ngoài của tổ chức. Yếu tố môi trường xa và gần. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến các hoạt động của tổ chức. Phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô và vi mô. Xác định các mối đe dọa và cơ hội tiềm ẩn.

    hạn giấy, bổ sung 04/07/2014

    Các nhân tố chính ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức. Đặc điểm tổ chức và pháp lý của Irklievsky cooptorg LLC. Triển vọng cho sự phát triển của doanh nghiệp, có tính đến ảnh hưởng của các yếu tố môi trường. Ví dụ về ảnh hưởng của văn hóa xã hội đối với thực tiễn kinh doanh.

    luận án, bổ sung 05/02/2015

    Bản chất của sự phát triển tổ chức, khái niệm vòng đời. Phân tích các yếu tố của môi trường bên ngoài của tổ chức, các điều kiện để biến đổi nó. Đánh giá môi trường vĩ mô toàn cầu của ngành, cơ cấu và chiến lược cạnh tranh. Sự thích ứng của tổ chức với môi trường bên ngoài.

    hạn giấy, bổ sung 26/05/2015

    Phân tích các yếu tố của môi trường bên ngoài của tổ chức, phân loại thành nhóm, phương pháp nghiên cứu - quét, giám sát, tầm nhìn xa, đánh giá. Các yếu tố ảnh hưởng của ngoại cảnh trong hoạt động của chính quyền huyện Kirovsky - quá trình tương tác với môi trường.

    luận văn, bổ sung 02/03/2009

    Khái niệm và các yếu tố chính của môi trường bên ngoài và tác động trực tiếp của nó đối với tổ chức. Các yếu tố văn hóa xã hội và phân tích sự không chắc chắn của môi trường tổ chức. đặc điểm chung doanh nghiệp. Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công việc của tổ chức.

    hạn giấy, bổ sung 25/03/2015

    Các khái niệm và các yếu tố cơ bản của môi trường bên ngoài của tổ chức. Các nhân tố và chủ thể của môi trường bên ngoài và ảnh hưởng của chúng đến công việc của doanh nghiệp. Đặc điểm chung về hoạt động của “Kho dược khu vực” OGUP. Phân tích đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và người tiêu dùng của tổ chức.

    tóm tắt, bổ sung 01/07/2011

    Khái niệm về tổ chức theo quan điểm của nhà quản lý. Đặc điểm của các yếu tố thuộc môi trường bên trong của tổ chức. Thực chất và các yếu tố của ngoại cảnh. Các yếu tố tác động trực tiếp và gián tiếp. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân đến các tổ chức khác nhau.

Sự thành công của một tổ chức cũng phụ thuộc rất nhiều vào các lực lượng bên ngoài tổ chức và hoạt động trong môi trường bên ngoài toàn cầu. Trong ngày hôm nay thế giới phức tạpđể thực hiện có hiệu quả các chức năng quản lý, cần phải hiểu tác động của các biến bên ngoài này. Các tổ chức hiện đại phải thích ứng với những thay đổi của môi trường bên ngoài và theo đó thực hiện những thay đổi bên trong chính họ. Những thay đổi của thế giới bên ngoài ngày nay khiến chúng ta phải quan tâm đặc biệt đến ngoại cảnh. Tổ chức như một hệ thống mở phụ thuộc vào thế giới bên ngoài để cung cấp tài nguyên, năng lượng, nhân sự và người tiêu dùng. Vì sự tồn tại của tổ chức phụ thuộc vào quản lý, nhà quản lý phải có khả năng xác định các yếu tố quan trọng trong môi trường sẽ ảnh hưởng đến tổ chức của mình. Nó cũng phải đề xuất những cách thích hợp để ứng phó với những tác động bên ngoài. Các tổ chức như sinh vật sinh học, phải thích ứng với môi trường của chúng để tồn tại và duy trì hiệu quả.

Nhiều yếu tố môi trường có thể ảnh hưởng đến một tổ chức. Trước đây, các nhà quản lý chủ yếu tập trung vào hoàn cảnh kinh tế và kỹ thuật, nhưng sự thay đổi thái độ của con người, các giá trị xã hội, lực lượng chính trị và các lĩnh vực trách nhiệm pháp lý buộc phải mở rộng phạm vi ảnh hưởng bên ngoài cần được tính đến.

Các yếu tố môi trường có mối quan hệ lớn với nhau. Mối quan hệ qua lại của các yếu tố môi trường là mức độ mà sự thay đổi của một yếu tố này ảnh hưởng đến các yếu tố khác. Cũng giống như sự thay đổi của bất kỳ biến nội bộ nào có thể ảnh hưởng đến những yếu tố khác, thì sự thay đổi của một yếu tố môi trường có thể thay đổi những yếu tố khác. Ví dụ, liên quan đến cuộc khủng hoảng kinh tế hiện nay, dầu ngày càng rẻ hơn trên thị trường thế giới. Điều này, theo đó, có tác động tiêu cực đến nền kinh tế Nga, do nền kinh tế Nga phụ thuộc trực tiếp vào tài nguyên thiên nhiên, chủ yếu vào việc bán dầu trên thị trường thế giới. Và kết quả là, tình trạng này ảnh hưởng, chủ yếu là theo hướng tiêu cực, các tổ chức hoạt động trên nền tảng kinh tế của Nga.

Thực tế về tính liên kết đặc biệt có ý nghĩa đối với thị trường thế giới, vì thế giới đang nhanh chóng biến thành một thị trường duy nhất. Các yếu tố bên ngoài không còn được coi là tách biệt nữa, chúng có mối quan hệ với nhau và thay đổi nhanh chóng. Các chuyên gia thậm chí còn đưa ra khái niệm “sự thay đổi hỗn loạn” (hyperturbished) để mô tả môi trường bên ngoài của những năm 80, được đặc trưng bởi những thay đổi thậm chí còn nhanh hơn và tính liên kết mạnh mẽ hơn so với thời kỳ trước đó. Trong tương lai, tốc độ thay đổi sẽ tiếp tục tăng và sự tồn tại của một tổ chức sẽ liên quan nghiêm trọng đến mức độ hiểu biết của tổ chức về môi trường của nó.

Sự phức tạp của môi trường bên ngoài. Mức độ phức tạp của môi trường bên ngoài đề cập đến số lượng các yếu tố mà tổ chức phải đáp ứng, cũng như mức độ thay đổi của từng yếu tố. Một tổ chức chịu áp lực trực tiếp từ các quy định của chính phủ, hợp đồng liên minh, các nhóm lợi ích, nhiều đối thủ cạnh tranh và sự thay đổi công nghệ nhanh chóng đang ở trong một môi trường phức tạp hơn, ví dụ, một tổ chức chỉ bận tâm đến hành động của một vài nhà cung cấp, ít đối thủ cạnh tranh không liên minh và thay đổi công nghệ còn chậm. Xét về sự đa dạng của các yếu tố trong hơn Điều kiện khó khăn sẽ có một tổ chức sử dụng nhiều và công nghệ khác nhau, trải qua quá trình phát triển nhanh hơn một tổ chức không bị ảnh hưởng bởi tất cả những điều này. Trong một môi trường ít phức tạp hơn, một môi trường ít phức tạp hơn Cơ cấu tổ chức và các tổ chức như vậy phải xử lý một số lượng nhỏ các tham số cần thiết cho việc ra quyết định.

Tính di động của môi trường. Tính lưu động của môi trường là tốc độ mà những thay đổi xảy ra trong môi trường của một tổ chức. Môi trường tổ chức hiện đại thay đổi với tốc độ ngày càng tăng. Môi trường bên ngoài đặc biệt di động, ví dụ như trong ngành dược phẩm, hóa chất và điện tử, trong khi ngành cơ khí, sản xuất phụ tùng ô tô, và trong ngành bánh kẹo, tỷ lệ thay đổi thấp hơn nhiều. Ngoài ra, tính di động của môi trường bên ngoài có thể cao hơn đối với một số bộ phận của tổ chức và thấp hơn đối với những bộ phận khác. Ví dụ: một bộ phận nghiên cứu và phát triển có thể phải đối mặt với một môi trường rất linh hoạt, và Bộ phận sản xuấtđắm mình trong một môi trường thay đổi tương đối chậm. Do sự phức tạp của việc hoạt động trong một môi trường có tính di động cao, một tổ chức hoặc các bộ phận của nó phải dựa vào thông tin đa dạng hơn để đưa ra quyết định hiệu quả về các biến nội bộ của họ. Điều này làm cho quá trình đưa ra quyết định trở nên khó khăn hơn.

Sự không chắc chắn của môi trường bên ngoài. Tính không chắc chắn của môi trường bên ngoài là hàm của lượng thông tin mà một tổ chức (hoặc cá nhân) có về một yếu tố cụ thể, cũng như hàm của độ tin cậy đối với thông tin này. Nếu thông tin khan hiếm hoặc có nghi ngờ về tính chính xác của nó, thì môi trường sẽ trở nên không chắc chắn hơn so với khi có đầy đủ thông tin và có lý do để tin rằng nó có độ tin cậy cao. Phụ thuộc vào ý kiến ​​của các chuyên gia nước ngoài hoặc các tài liệu phân tích trình bày trên ngoại ngữ làm trầm trọng thêm tình trạng không chắc chắn. Môi trường bên ngoài càng không chắc chắn thì càng khó đưa ra quyết định hiệu quả.

Tổ chức như một hệ thống mở phụ thuộc vào thế giới bên ngoài để cung cấp tài nguyên, năng lượng, nhân sự và người tiêu dùng. Các tổ chức phải thích ứng với môi trường của họ để tồn tại và duy trì hiệu quả.

Các đặc điểm chính của ảnh hưởng của ngoại cảnh: Ilyenkova, S.D. Các nguyên tắc cơ bản về quản lý / Mosk. Tình trạng. Trường Đại học Kinh tế, Thống kê và Tin học, Viện Q. giáo dục. - M.: MESI, 2006. - S. 193.

  • 1. Mối liên hệ giữa các yếu tố: sức mạnh mà sự thay đổi của một yếu tố ảnh hưởng đến các yếu tố khác.
  • 2. Tính phức tạp: Số lượng và sự đa dạng của các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức một cách có ý nghĩa.
  • 3. Mobility: tốc độ thay đổi tương đối của môi trường.
  • 4. Độ không chắc chắn: lượng thông tin tương đối về môi trường và độ tin cậy về độ chính xác của nó.

Hoàn toàn tất cả các tổ chức đều lo lắng về môi trường bên ngoài trong môi trường của họ. Điều này được thực hiện nhằm xác định các cơ hội thuận lợi và sử dụng chúng trong tương lai để đạt được tất cả các loại mục tiêu của công ty và đồng thời tránh các trở ngại đe dọa. Quá trình này là sự phân tích các yếu tố của môi trường bên ngoài của tổ chức.

Bước đầu tiên trong phân tích các yếu tố môi trường là thu thập thông tin về các xu hướng kinh tế, xã hội, công nghệ và chính trị liên quan đến những thay đổi trong môi trường tồn tại của một tổ chức. Đối với điều này, một nhân viên nhất định có thể được chỉ định hoặc một nhà tư vấn bên ngoài được mời, những người này phải theo dõi các nguồn thông tin khác nhau, có thể là:

  • báo và sách
  • tạp chí chuyên nghiệp,
  • Hệ thông thông tin,
  • Nghiên cứu khoa học,
  • Internet,
  • thư viện,
  • người mua, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, v.v.

Chính các chuyên gia này sẽ nộp báo cáo đánh giá cho ban quản lý, cơ quan chịu trách nhiệm tổ chức nghiên cứu các yếu tố môi trường. Cần lưu ý rằng trong rất các tổ chức lớnđiều này được thực hiện mọi lúc.

Sau khi hoàn thành công việc thu thập thông tin, nó đang được thảo luận và đánh giá. Nếu các câu hỏi phát sinh, chúng sẽ được nêu ra tại các cuộc họp với các nhà quản lý. Bởi vì nhiệm vụ của họ là xác định các cơ hội và mối đe dọa và phát triển các đường cơ sở về hiệu suất cao tùy thuộc vào các cơ hội và mối đe dọa đã được xác định. Ví dụ, phân tích môi trường có thể dễ dàng xác định sự gia tăng của lãi suất cơ bản, và kết quả là, dựa trên các chỉ số này, một tổ chức có thể giảm lượng vốn đi vay, do đó sẽ làm tăng lợi nhuận và thu nhập của tổ chức. Sau khi được xử lý, người quản lý ưu tiên tất cả các chỉ số này và do đó lập danh sách các yếu tố thành công quan trọng. Sau đó, nó được chuyển đến các bộ phận của chính tổ chức.

Đặc điểm của các yếu tố

Tất cả các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của tổ chức được chia thành 4 nhóm lớn:

  1. Luật pháp và chính trị.
  2. Thuộc kinh tế.
  3. Văn hóa và xã hội.
  4. Công nghệ.

Mỗi người trong số họ theo cách riêng của nó là một phần của phân tích môi trường, được kết hợp với nhau, họ cung cấp một phân tích đầy đủ về nó.

Pháp lý và chính trị

Các yếu tố khác nhau của một nhà nước và bản chất lập pháp ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ của các cơ hội và mối đe dọa trong các hoạt động của tổ chức. Đối với một số tổ chức, các chính phủ nước ngoài và chính phủ quốc gia có thể coi là cơ quan quản lý quan trọng nhất đối với các hoạt động của họ. Điều này có nghĩa là việc xem trước ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đối với tổ chức là rất quan trọng. Do đó, khía cạnh quan trọng nhất của một phân tích hoàn chỉnh về môi trường bên ngoài có thể là đánh giá tình hình chính trị.

Có rất nhiều yếu tố như vậy, nhưng sự kết hợp của chúng thậm chí còn phổ biến hơn. Dưới đây là những cách kết hợp phổ biến nhất trong quá trình tiến hành phân tích môi trường bên ngoài.

  • Sự liên kết của các lực lượng chính trị,
  • những thay đổi trong luật thuế,
  • luật sáng chế,
  • chi tiêu chính phủ,
  • cuộc bầu cử liên bang,
  • chính sách tiền tệ-tín dụng,
  • ngân sách chính phủ,
  • điều kiện chính trị ở nước ngoài,
  • quan hệ của chính phủ với các bang khác.

Một số yếu tố này có tác động đến các tổ chức thương mại. Nó thậm chí có thể là một sự thay đổi trong luật thuế hiện hành. Một số chỉ ảnh hưởng đến một số lượng lớn các công ty hoạt động trên thị trường (luật chống độc quyền). Phần còn lại là quan trọng đối với tổ chức chính trị(kết quả bầu cử hoặc sự liên kết của các lực lượng chính trị).

Nhưng bất chấp mọi thứ, ở mức độ này hay mức độ khác, trực tiếp hoặc gián tiếp, các yếu tố pháp lý và chính trị có tác động đến tất cả các tổ chức, bởi vì luật áp dụng cho chất lượng của một nguyên liệu thô cụ thể và xuất nhập khẩu hàng hóa.

Lực lượng kinh tế

Có một số lượng lớn các yếu tố kinh tế có tác động đến một tổ chức. Điều này bao gồm trao đổi tiền tệ, cho vay và thuế, v.v. Khả năng sinh lời của một tổ chức đặc biệt bị ảnh hưởng bởi tình trạng của nền kinh tế và giai đoạn phát triển của chu kỳ kinh doanh của nó. Môi trường kinh tế vĩ mô chủ yếu sẽ quyết định mức độ trình độ cao khả năng của các tổ chức để đạt được các mục tiêu kinh tế của họ. Đương nhiên, các điều kiện kinh tế xấu sẽ làm giảm nhu cầu về cả hàng hóa và dịch vụ của các tổ chức, trong khi những điều kiện tốt tất nhiên sẽ làm tăng nó.

Ngoài ra, các yếu tố kinh tế bên ngoài ảnh hưởng đến tổ chức có một số chỉ số, do đó cũng rất quan trọng.

Những điều này chẳng hạn như:

  • lãi suất (trong nền kinh tế có ảnh hưởng lớn đến cầu tiêu dùng). Điều này có nghĩa là người mua thường vay trước khi mua hàng hóa. Nhưng, nếu tiền lãi lớn, thì anh ta sẽ không làm điều này, vì anh ta chỉ đơn giản là không thể trả nó.
  • trao đổi tiền tệ và tỷ giá hối đoái của nó (giá trị của đồng rúp so với tiền tệ Châu Âu và các đơn vị tiền tệ khác Những đất nước khác nhau). Tất cả mọi thứ được kết nối với xuất khẩu và nhập khẩu ra thị trường thế giới. Nếu giá trị của đồng rúp quá thấp hoặc quá cao, thì lợi ích của cả việc xuất khẩu và nhập khẩu hàng hóa khác nhau đều bị mất.
  • tốc độ tăng trưởng kinh tế (với tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, chi phí của người tiêu dùng tự động tăng và điều này gây áp lực lên tổ chức; tăng trưởng kinh tế giảm dẫn đến áp lực cạnh tranh và nguy cơ khủng hoảng) .
  • lạm phát (với lạm phát, các tổ chức không thể lập kế hoạch hành động tiếp theo, bởi vì họ không biết giá trị của tiền sẽ tăng lên bao nhiêu, có thể nói như vậy.)
  • điều kiện kinh tế ở các bang khác;
  • cơ cấu tiêu dùng, động thái của nó;
  • thay đổi trong nhu cầu;
  • các chỉ số về cán cân thương mại;
  • xu hướng trên thị trường chứng khoán;
  • chính sách tài chính tiền tệ;
  • GNP động lực học;
  • thuế suất;
  • mức năng suất lao động.

Văn hóa xã hội

Văn hóa và các yếu tố xã hội Những ảnh hưởng bên ngoài đến tổ chức, đến lượt nó, định hình cuộc sống của chúng ta, hay đúng hơn là phong cách của nó (tiêu dùng, làm việc). Chúng có tác động lớn đến tất cả các tổ chức. Một ví dụ là thực tế là nhiều người đã từ bỏ việc sử dụng CFC trong sản xuất của họ và chuyển sang bao bì có thể tái chế. Điều gì đã ảnh hưởng đến cả văn hóa và môi trường xã hội. Khi xác định các cơ hội quan trọng nhất, cần tính đến thực tế dân số già và số lượng phụ nữ đi làm tăng lên.

Các yếu tố văn hóa xã hội chính bao gồm:

  • khả năng sinh sản,
  • tử vong,
  • thu nhập khả dụng,
  • thái độ chất lượng,
  • tiết kiệm năng lượng,
  • thói quen mua sắm,
  • tiêu chuẩn giáo dục,
  • tỷ lệ tuổi thọ,
  • thái độ đối với công việc
  • hàng hóa và dịch vụ,
  • cách sống,
  • các vấn đề về quan hệ giữa các dân tộc,
  • phúc lợi xã hội,
  • quan hệ với chính phủ
  • Trách nhiệm xã hội,
  • thái độ đối với việc nghỉ ngơi.

Yếu tố công nghệ

Nó đã xảy ra rằng ảnh hưởng của họ đối với các tổ chức là cơ bản nhất. thay đổi mang tính cách mạng quy trình công nghệđã có một tác động rất lớn đến các tổ chức. Với sự ra đời của công nghệ nano, mọi thứ đã thay đổi. Ví dụ, các nhà máy sản xuất băng đĩa và băng đĩa đã đóng cửa vì máy tính và các phát minh khác của khoa học hiện đại đã thay thế mọi thứ.

Vì vậy, các yếu tố của môi trường bên ngoài của tổ chức là rất quan trọng đối với công việc sản xuất của nó. Và khi quan sát chúng, việc giúp cải thiện công việc của một tổ chức trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Môi trường bằng cách này hay cách khác ảnh hưởng đến các sinh vật sống trong đó. có thể trực tiếp hoặc gián tiếp. Tất cả các yếu tố của môi trường xung quanh chúng ta có ảnh hưởng đến cơ thể sống tạo nên nhân tố môi trường. Tùy thuộc vào bản chất của nguồn gốc, chúng được chia thành sinh học, nhân tạo và phi sinh học.

Cái sau bao gồm tất cả các yếu tố thiên nhiên vô tri. Điều này bao gồm điều kiện khí hậu, ánh sáng, thành phần đất và nước, v.v. Vì vậy, đối với nhiều loại cây, ánh sáng và nước rất quan trọng. Tình trạng của đất ảnh hưởng đến tính chất của thảm thực vật.

Yếu tố con người xuất hiện do kết quả hoạt động của con người. Trong những năm gần đây, chúng đã có tác động lớn nhất đến môi trường. Đó là do sự phát triển của khoa học công nghệ và sự gia tăng dân số.

Cả ba loại yếu tố này đều có thể ảnh hưởng đồng thời đến các cơ thể sống ở mức độ lớn hơn hoặc thấp hơn.

Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến sinh vật như thế nào phụ thuộc vào sức mạnh mà chúng hoạt động. Vì hiệu ứng này là vĩnh viễn, trong điều kiện bình thường, nó không có tác dụng bất lợi. Đây được gọi là tối ưu sinh thái.

Nếu có sự sai lệch lên hoặc xuống, thì khả năng tồn tại của sinh vật giảm. Có một giới hạn cho sức chịu đựng mà họ có thể chịu đựng. Chỉ số này có thể khác nhau đối với từng loài hoặc thậm chí từng cá thể. Yếu tố này cũng ảnh hưởng đến kết quả. chọn lọc tự nhiên. Những cơ thể sống có thể thích ứng với các yếu tố bên ngoài sẽ tồn tại và tiếp tục tồn tại.

Đối với mỗi cơ thể sống, các yếu tố môi trường có ý nghĩa riêng. Ảnh hưởng của mỗi người trong số họ có thể khác nhau trong mối quan hệ với mỗi cá nhân. Vì vậy, ví dụ, một số cây không thể làm được nếu không có ánh sáng và các hợp chất khoáng nhất định. Động vật cần thức ăn, nước uống và ôxy. Sự hiện diện của cái sau là rất quan trọng.

Môi trường có thể ảnh hưởng đến sức mạnh của nhau. Một số quan trọng đối với nhiều sinh vật sống hơn, số khác không có nhu cầu như vậy.

Chỉ một thay đổi ở một trong số chúng có thể ảnh hưởng đến trạng thái của tất cả các sinh vật sống.

Môi trường bên ngoài chính là ánh sáng, nước và nhiệt độ.
Ánh sáng rất cần thiết cho quá trình quang hợp của nhiều loài thực vật. Sự hiện diện của nó quyết định lớp phủ thực vật và theo đó, sự hiện diện của động vật.

Nước cũng được coi là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Quá trình trao đổi chất ở mọi cơ thể sống đều diễn ra với sự tham gia của nó. Sự sẵn có của nước cũng ảnh hưởng đến số lượng quần thể và tính chất của khu định cư.

Nhiệt độ ảnh hưởng đến nhiều quá trình sống của sinh vật.

Yếu tố nhân sinh phụ thuộc vào các hoạt động của con người. Nhưng ngày nay họ có ảnh hưởng lớn nhất. Với việc sử dụng không hợp lý các nguồn tài nguyên, sự thay đổi của nó xảy ra, sự biến mất của một số sinh vật sống. Đôi khi những hiệu ứng này có thể được loại bỏ. Một số trong số chúng không cần sự can thiệp của con người. Bản chất có khả năng tự phục hồi. Trong một số trường hợp, con người phải giúp thiên nhiên tái tạo tiềm năng của nó. Nhưng đôi khi không có gì để sửa chữa.

Các cá nhân cũng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố Môi trường. Vì vậy, cần tổ chức các hoạt động của họ một cách cẩn thận và hợp lý hơn.